县税务局：多项措施助力疫情防控

本报讯 （通讯员 赵广轩 陈付明 记者 臧 宾）疫情就是命令，防控就是责任。新冠肺炎疫情发生以来，曹县税务局坚决贯彻“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的要求，不等不靠，第一时间启动疫情防控办税缴费服务工作方案，开启网上服务绿色通道，为广大纳税人、缴费人安全办税保驾护航。

面对疫情，宣传辅导是前提，做好舆论引导是保障。县税务局充分利用鲁税通征纳互动平台、微信公众号、微信工作群、纳税人学堂，广泛推送上级局办税提醒和《曹县税务局致纳税人一封信》，积极引导纳税人和缴费人，疫情期间，通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等非接触途径申报纳税，减少了纳税人和缴费人疫情期间无法办理涉税事项焦急情绪。截至2月19日，全县外网申报信息近30000条、超过5000户次，外网申报率100%。疫情发生以来，采取各种方式向纳税人、缴费人推送税收政策5000余条，涉及纳税人3000多户次；系统上下共解答纳税人政策咨询共计2000户次，涉及“六税二费“政策80多项。

服务措施到位，做到守土尽责。战胜疫情战术是支撑，服务是砝码。通过开通“网上申请+票e送”业务，纳税人足不出户就可以申领到发票。截至2月19日，曹县税务已经为26户企业办理了增值税专用发票和增值税普通发票免费邮递业务。出口企业退税一键到账户，实现无纸化办理。截至2月17日，已经为116户该月申报企业办理退税4920万元。成立纳税专班，做好特色服务。对两家生产疫情防控口罩和一家生产手套企业，纳税专班深入一线，及时解决纳税人对专用发票需求等问题，宣传最新优惠政策，倾听心声，帮助企业解决实际问题。

对办税服务厅、税务终端场所做到定期消毒，配备手套、口罩等必要防护措施。投资10万元在办税服务厅新上红外热成像智能体温检测系统，保障了办税服务厅和纳税人、缴费人的安全。投资100余万元重新购置办税终端安放在部分银行和边远乡镇，方便了纳税人和缴费人非接触办税。投资5万元加入“鲁税通”征纳互动平台，方便纳税人和缴费人办税咨询。办税服务厅人员轮岗上班，集中优势力量做好后勤咨询服务。