做居民贴心人

与居民打交道，收集社情民意，离不开网格员这个城市居民最熟悉的服务者。市开发区陈集镇七一社区的李明智就是其中一员。今年春节期间，他坚守岗位、尽职尽责，用爱心服务群众，温暖了社区居民。

“屋里不能停放电动自行车，用煤气取暖的时候记得保证好通风。”

“建议大家平时不要去人太多的地方，出入要戴好口罩。”

……

作为一名网格员，李明智每天的工作就是走访社区，了解社区居民的各种需求、做好返乡人员统计等工作。

“这小伙子每隔一段时间就来看望我，我心里很欣慰、很高兴。”七一社区的曹大娘，看着李明智的到来激动地说。在曹大娘家，李明智详细了解老人的身体状况和需求，嘱咐老人注意身体、做好保暖，同时还检查了老人家中的水电气设施设备情况。

春节期间，外来返乡人员增多，李明智也忙了起来。他发挥了带头作用，与自己网格内的居民密切联系。当好疫情防控宣传员，拉横幅16次，贴标语48张，入户发放传单631张，及时告知群众疫情防控形势，让广大群众克服恐慌，科学防疫；当好信息报送员，每天入村巡逻两次，做好信息上报和疫情防控的电子台账，及时驱散聚集人员。李明智用点点滴滴、微小又具体的付出，服务小网格，共筑大平安。

居民群众无小事，平常生活中，像社区灯坏了、下水道堵了、自来水管漏水了、垃圾堆物多……这些看似鸡毛蒜皮的小事，李明智也是第一时间协调解决；看望孤寡老人、留守儿童，调解纠纷矛盾，看望困难群众，李明智用爱心一点一滴打动七一社区的居民，成为他们心中值得信任的“贴心弟弟”。

“虽然感觉到很辛苦，但是能帮居民解决一些生活中的实际问题，我觉得是一件很幸福的事情。”李明智告诉记者。

李明智用自己的实际行动诠释了这份工作的意义，为创建文明社区贡献了自己的力量。工作虽然辛苦烦琐，但是做的都是为社区居民服务的好事，居民满意的笑容是他最大的成就。

在基层服务工作中，市开发区通过网格化管理，搭建起群众与政府、社区（村）“两委”沟通的桥梁，上传下达，将上级政策直接通过网格员落到基层，同时也通过网格员将基层存在的问题逐级对上反映，尽可能把矛盾化解于无形中。

如李明智一样，市开发区的基层网格员们每天都走村入户，服务中心工作，服务民生，调解矛盾纠纷，排查治安以及安全隐患，为市开发区平安建设贡献着自己的一份力量。 记者 黄啟峰