特事特办 即诉即办

本报讯 （记者 张 啸）近期，全市“吹哨”平台及时受理企业求助“哨声”，特事特办、即诉即办，确保企业生产经营安心舒心。

近日，东明北城置业有限公司通过“吹哨”平台求助：该公司准备参加东明国有土地拍卖竞标，需缴纳保证金1220万元。县自然资源和规划局已开具宗地保证金单据，需要将保证金转到县邮政储蓄银行，再由邮储银行转到县财政局。因企业网银权限问题，该保证金分为两笔转账，但邮储银行告知只有一张单据无法帮助审核两笔款项，现要求银行退回，但银行一直未退，请求帮助协调银行尽快退款。接到“哨声”后，东明县“吹哨办”立即协同县邮储支行对有关情况进行核查。经查，按要求，该企业应该将款项一次性转入银行账户，但因企业的网银权限问题企业分了两次转入，但只有一张非税收入单据，非税编号和对应钱款不符，造成银行无法在系统内确认，银行和企业陷入了两难困境。经“吹哨办”工作人员协调，县邮储银行特事特办，先后向市行、省行汇报沟通，最后在省行业务部门指导下，当天下午就为客户完成了入账确认，帮助企业解决了困难。

山东辰信新能源有限公司负责人通过“吹哨”平台反映：企业厂区附近近期经常散发刺鼻气味，担心影响企业职工身体健康，希望有关部门帮助协调解决。市开发区“吹哨办”接到“哨声”后，立即与区环保局相关人员一同赶赴现场调查核实。经调查，确认异味散发来自一家生产塑料颗粒企业，根据大气污染防治有关要求，环保执法人员立即将问题企业予以停产整顿。目前企业反映的刺鼻气味已消除。

近期，市开发区“吹哨办”工作人员主动深入辖区部分重点企业走访座谈。现场发放“吹哨”工作宣传彩页和服务手册，向企业负责人讲解“吹哨”平台建立的背景、目的、作用和运行情况，征求企业对平台使用的意见和建议，指导企业科学吹哨，正确运用吹哨平台维护权益。通过走访座谈，让企业进一步了解“吹哨”，相信“吹哨”，熟练“吹哨”，努力打造重商、亲商、安商、富商、稳商的营商环境。