巨野凤凰街道：多措并举打通服务群众“最后一公里”

本报讯 （通讯员 徐梦莎）近年来，巨野县凤凰街道办事处充分发挥城市社区、小区党组织战斗堡垒作用，做优做实党政服务机制、物业服务机制、公共设施服务机制、便民服务机制、志愿服务机制五项“为民服务工作机制”，不断推动党群服务和社区生活有效融合，着力构建资源互享、力量互融、工作互帮的联防联控新格局。

配强社区党委班子。对新划分的10个城市社区，按照“街道+原社区”选派模式全部配齐社区党委班子52人，科级干部担任社区党委书记，原社区优秀干部担任社区党委委员，下沉社区开展工作。健全小区网格党支部，深挖退休党员、社会党员和退役军人党员8373名，选配“有能力、有威望、有公心、有热情”的党员担任小区网格支部书记。壮大社区服务队伍，选举了13个小区277名综合协调能力强的党员志愿者担任楼长，打通了基层党组织联系服务群众的“最后一公里”。

擦亮国有物业品牌。建立1个以街道国有物业公司为引领的物业党建联盟，实现小区物业服务全覆盖。探索实施市场化管理、党支部引领自治、国有公司托底3种小区治理服务模式。网格员对居民反映的涉及日常生活、基础设施、住房环境等方面的需求诉求转交物业公司落实，凝聚社会治理工作合力。

公共设施服务机制。积极开展公共设施建设、工程维修维护、小区公共资源经营3大类主营业务。将运营盈利收益补充到老旧小区提升改造、小区公益活动开展、业主委员会的工作经费等公共事业服务中。

提升便民服务水平。搭建以“凤凰家”微信小程序为基础的党建引领基层治理智慧平台。对于能够线上办理的各类便民服务，融合到“凤凰家”小程序进行网上办理，做到让“信息多跑路、群众少跑腿”；对于确需群众线下办理的政务服务，探索搭建社区便民服务大厅，开展多项帮办代办服务事项。

强化志愿服务队伍“进万家”。小区党支部把在职党员编入楼宇党小组，向联系群众主动公开帮带服务承诺，带头参与小区治理和服务。“双报到”单位梳理需求清单和资源清单，定向开展志愿帮扶活动。积极打造小区党支部主导的议事协商和居民服务红色平台，在社区党委领导下开展“组团式”服务，探索形成共建共治共享格局。