九女集镇：网格治理以“三心”换民心

本报讯 （通讯员 张驰 记者 王重庆） 为高效推进基层网格化治理工作，成武县九女集镇以“三心”为要求，扎实开展为民服务工作，进一步增进了党群、干群关系。

真心倾听民意，提供精心服务。通过面对面交谈、唠家常、田间村头拉呱等方式，网格员第一时间了解民意、掌握诉求。密切掌握群众生产生活中存在的困难，认真排查苗头性问题，及时协助化解、消除不稳定因素，维护社会和谐稳定。

耐心解决民困，提供用心服务。全镇73名网格员下沉到各自辖区，每天通过平安E通上报发现的问题，并随时跟踪职能部门进行处理与解决，为全镇群众开展了上门服务。同时，积极宣传党委、政府重要决策部署，普及法律法规知识；协助网格内困难群众办理各项政务服务工作，做好惠民小事，架起服务群众“连心桥”。

暖心纾解民忧，提供走心服务。通过建立走访联系制度，网格员定期开展宣传和走访工作，实时了解辖区内“重点”人员的生产生活情况，同时对乱丢垃圾、树倒墙斜、井盖损坏丢失等事件保持密切观察，有效地整治了环境卫生脏乱差的现象。

截至目前，全镇73名专兼职网格员共走访群众4万余人、商铺200余个、企业50余家，收集群众诉求和意见建议383件，推动了网格员为民服务能力、网格化服务管理实效、群众社会治安满意度同步提升，切实增强了群众的安全感、幸福感和获得感。