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用行动诠释摩范出行的“摩范”

摩范出行共享汽车,是北汽集团华夏出行旗下的分时租赁服务品牌,旨在为用户提供24小时绿色、经济、智能、便捷的新能源汽车共享出行方式。自成立以来,短短两年的时间,摩范出行就在城市布局、车辆投入和服务员等指标上位居行业前列,而这一切,除了强大的品牌实力,还离不开摩范出行背后强大的运营团队和他们全心为用户服务的信念。

与竞品相比,摩范出行注重整合用户碎片化的用车需求。通过运营监控中心,在平台内实现了全国所有服务网点和车辆状态的数字化管理,借用网络的力量,快速精准的锁定用户的需求。24小时持续工作的运营监控中心,可以实时监控各个网点用户需求及服务状况,及时调整和改进平台的服务。

除此之外,摩范出行还充分发挥自身的资源优势,依靠北汽的强大实力,适时更新补充车辆,保证用户在使用过程中的舒适体验。针对每一台车的日常运维检修,摩范也是下足了功夫。

摩范出行的运营团队实行12小时倒班制,每5-10个网点会匹配3-5个运营人员负责车辆的清洁、充电等日常事务以及突发事件的处理,在创造使用简洁便利的条件同时也给摩范出行的用户一份久违的安全感。正因为有如此可靠的服务保障,才使得摩范出行可以在短短两年的时间里,跻身共享汽车行业头部品牌。

“摩范”二字,音同“模范”,表明摩范出行的愿以身作则为共享汽车树立行业之标杆。英文翻译为“More Fun”,寓意带来更多的快乐,解决人们出行的痛点,让用户享受独立灵活的驾车乐趣。摩范出行的出现,就是希望能解决更多人出行的困扰,用标准化、精准化、人性化的服务,让人们的出行更快捷、更便利、更舒适。

随着分时租赁模式的迭代,共享出行圈正不断去粗取精。而摩范出行平台严谨细腻的运维管理模式无疑会是脱颖而出的一大助力。做好共享汽车的线下运维,解决这个行业一直以来的难点和痛点。只有做好车辆的运营管理,才能为人们的出行提供更好的便利。


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