抗击疫情, 永安保险菏泽中心支公司在行动
本报讯(通讯员 岳贝贝)春节前夕,湖北武汉发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情,并在全国迅速蔓延。为了能够积极防控应对,永安财险菏泽中心支公司第一时间成立以总经理黄勇为组长的疫情防治应急处理小组,进行信息排查及响应工作。1月31日,菏泽中心支公司向菏泽市红十字会捐款2000元用于抗击疫情,并启动应急预案,开通快速理赔通道,并实施了应对措施。
建立日报制度。要求各支公司和县区各部门每天必须通报辖内客户和员工及家属是否有疑似或确诊病例,将相关情况以邮件形式上报中支应急处理小组。
制定应急服务措施。第一时间为该公司客户提供保险保障服务提供24小时报案管理及咨询服务:如有客户出险或需要提供援助,及时拨打永安保险全国统一服务热线95502。
开通理赔绿色通道。根据医疗险、重疾险等其他健康险种,该公司开通新型冠状病毒感染的肺炎的理赔绿色通道,快速处理,第一时间完成赔付。
简化理赔手续。对于因新型冠状病毒感染的肺炎导致的保险赔偿简化理赔手续,确保第一时间支付赔款。
取消医院及自费限制。因疫情需要救治的客户,不限于保险合同约定的定点医院治疗,对于所发生费用,可不受合同约定的自费药品及诊疗项目限制。
与菏泽市医疗责任保险统保项目的江泰保险经纪公司及四家同业共保公司紧急磋商,决定对参保医责险通保项目的医疗机构的医务人员做人身意外保障,扩展医疗责任保险范围,扩展医护人员冠状病毒保险责任,为奋战在一线的白衣天使保驾护航。
在员工群中转发相关新型冠状病毒感染的肺炎防范知识,在办公场所及各营业网点进行消毒,并为假期期间奋战在业务一线的工作人员配发口罩、消毒液等物品进行防控。
积极与当地政府、卫健委及监管部门保持紧密联系,迅速落实菏泽市银保监局相关要求,配合开展各项应对工作,坚决打赢防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情战役。
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