暖心公交司机帮助残疾人上下车

本报讯（牡丹晚报全媒体记者 淑娅 通讯员 朱 鹏） 对于腿脚不便的人来说，出行是他们的一大难题，尤其是需要乘坐公交车等交通工具时，如果没有人帮一把，上下车会非常困难。近日，一位坐轮椅的乘客在乘坐公交车时，就遇到了这个问题，但是城际公交人热情周到的服务，让她倍感温暖。

9月4日下午，菏泽城际公交发车区调度员崔博像往常一样工作时，发现一位坐轮椅的残疾人在家人的助推下缓慢地前行，像是要乘车出行，崔博立即跑上前去询问情况。经过交流得知该名乘客要去单县，他热情地引导他们来到乘车点。

房本全是一名单县971路公交驾驶员，通过后视镜看到调度员招呼着一名坐轮椅的乘客向自己驾驶车辆的方向走来时，他急忙走下驾驶座询问情况，得知残疾乘客目的地后，与崔博一起搀扶残疾乘客上了车，并安排好座位。

“我们每天会遇到很多的乘客，这类事情也经常发生，这都是举手之劳，看到别人有困难，及时帮助是我们应该做的。作为一名城际公交人，服务好乘客是我们的职责，以后看见这样的事我还会去做。”崔博说。

崔博和房本全助人为乐的行为，正是他们从事公交服务工作中的真实写照，暖心举动的背后体现的是城际公交“惠及民生、传递真情”的服务理念。