“医保面对面”走进单县公园广场

本报讯（牡丹晚报全媒体记者 武 霈） 为解决服务群众难点、堵点，真正畅通服务群众“最后一公里”，日前，菏泽市医保局联合单县医保局在单县幵山公园湖西红色教育基地前广场开展“医保面对面”活动，通过与群众面对面交流发现问题、解决问题。

活动现场，工作人员现场为群众测量血压、血糖，发放《致广大居民（职工）的一封公开信》……还设置了参保登记、职工医保、居民医保、异地就医等11个咨询台。附近群众纷纷就自己关心的医保报销、参保缴费、关系接续等问题向工作人员咨询，工作人员细致耐心解答、一一记录。

这次活动，通过现场发放宣传资料、现场演示手机扫码办理业务、免费测量血压等形式，“零距离”向群众宣传医保参保缴费、医保待遇、异地就医备案、打击欺诈骗保举报奖励等政策。

随后，市县医保局有关人员参观了单县幵山公园湖西红色教育基地，观看“平原人山”“日军铁骑踏湖西”“生死相依根据地”“初心永恒赶考路”等展厅，寻找先辈足迹，忆往昔峥嵘岁月，接受革命精神洗礼。

“医保面对面”活动是市医保局开展“学史力行、暖心医保”行动的八项内容之一，采取每月走进一个县区的方式，通过深入乡镇街道基层，与群众面对面交流宣传医保政策，切实提升群众满意度和获得感，让医保惠民政策深入人心。同时，市医保局还在官方网站开设“医保信箱”，畅通问题反映渠道，广泛征集群众问题和诉求，积极办理限时回复，通过“线上线下齐发力”，实现医保服务零距离。

“为强化服务意识，我们实施医保大厅服务质效提升、院端服务能力提升、可视化医保便民服务站建设三项工程，建立视频指挥、服务、监督网络平台系统，真正实现让群众在基层便民服务站‘一站式’办理医保服务业务。”市医保局相关负责人张景增说。