“可视化窗口”让医保服务更便民

本报讯（通讯员 郜玉华 楚松涛 牡丹晚报全媒体记者 郭卫东）“阿姨，您想办理的慢特病相关医保业务，可以通过我们的这台设备，直接向医保部门咨询、办理。”7月30日，在高庄镇中心卫生院的医保便民服务站，前来办理医保业务的刘国富在工作人员的指引下，直接与牡丹区医保局相关人员进行视频对话，通过无缝对接办理了业务。“通过互联网就能完成业务的咨询、受理和审核，真方便、真快捷。”刘国富连连称赞。

可视化系统是菏泽医保部门全新推行的基层便民服务管理平台。群众可以通过乡镇便民服务站直接呼叫市区医保局及科室坐席，进行一对一在线咨询、业务申请、材料审核，足不出镇，即可办理慢特病等医保业务，真正实现医保业务受理审核“就近办、立即办、一次办”的要求。

菏泽学院毕业生史琳通过招考在牡丹区吴店镇入职，参保关系需要从原先的居民身份变更职工身份。吴店镇医保工作人员通过可视化系统，让她与相关业务科室直接对话，通过高拍仪将材料上传审核，不到5分钟，就办理了业务，减少了到市、区医保部门提交材料审核的繁琐。

“可视化窗口”是牡丹区打造优质高效医保服务体系的一个缩影，除了为慢性病患者带来福音外，可视化系统在其他医保业务办理上，也逐步实现了“精准化”。