加强疫情防控， 信访部门倡导网上信访

本报讯（牡丹晚报全媒体记者 武 霈） 近期，一波从南京溢出的新冠肺炎疫情波及多个省（市），正值暑期旅游旺季，人员流动频繁，疫情防控面临极大挑战，为有效防控新冠肺炎疫情的扩散和蔓延，结合信访工作实际，菏泽市信访局向广大人民群众发出倡议，要自觉不越级走访，自觉在当地信访机构反映问题，优先通过网上信访反映。

信访部门倡议，要自觉不越级走访，尽量减少外出活动是疫情防控的有效途径。在疫情防控期间，请自觉遵守有关规定，不外出走访，更不越级走访，既对自己和他人的生命健康安全负责，也不给国家添乱。自觉在当地信访机构反映问题。2019年底，全市乡镇街道信访办全部挂牌运行，方便了群众信访，促进了问题及时就地解决。如果确有问题需要当面反映，请通过乡镇街道信访办反映，避免远距离外出，减少感染病毒的风险。

网上信访与走访、写信等传统方式相比，具有公开透明、便捷高效、便于监督的显著特点，群众足不出户就可以反映问题、查询办理情况并进行满意度评价，是当前疫情防控形势下表达信访诉求的最佳途径。近期，全市进一步畅通了网络信访渠道，加强了网信办理，如有问题，请首先通过网上信访反映。

要自觉做好防护工作，信访接待场所是人员聚集场所，在当前形势下极易感染传播新型冠状病毒。疫情防控期间，尽量不要走访。如果到信访部门走访，涉及人员较多的，按照特殊时期特事特办的原则，请选出身体健康、不超过5名的代表反映问题。走访过程中请严格做好个人防护，自觉戴口罩，注意个人卫生。问题反映结束后及时离开，不在信访接待场所滞留，同时在家耐心等待处理结果，不重复走访。