快速理赔，急客户之所急

12月12日上午，刘女士满怀感激之情来到建信人寿菏泽中支，感谢该公司的贴心理赔服务，并送来了写有“尽心服务至善至美，情系客户急人所急”字样的锦旗。

刘女士的家属刘先生2018年9月11日在建信人寿菏泽中支投保两份意外险。2021年10月25日，刘女士来到建信人寿菏泽中支告知客服人员，刘先生因意外抢救无效导致身故，她想咨询相关理赔事宜。

风险无情，保险有爱。接到刘女士反映后，建信人寿菏泽中支理赔人员查看了理赔资料，立即备案，并嘱咐刘女士先行回家，放宽心，积极面对生活。客服人员当天下午就打电话通知刘女士准备相关材料，后理赔人员上门收集资料。10月26日下午，刘女士再次来到公司，办理了理赔手续。当天下午，25万元理赔金就打入了刘女士的银行账户，刘女士对建信人寿的服务态度及高效率非常满意。

建信人寿菏泽中支员工将用专业的技能、专注的态度处理好每一笔理赔案件，急客户之所急，想客户之所想。同时，建信人寿菏泽中支将始终秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供便捷、温馨的服务体验，为千千万万客户保驾护航。