永安 永远为客户着想

为了深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实全国、全省银行业保险业监督管理工作会议精神，持续推动银行业保险业消费者权益保护工作，做好新冠肺炎疫情期间金融服务支持全面打赢疫情防控总体战、阻击战，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，提升消费者权益保护行业整体形象，营造健康和谐的金融消费环境。

永安保险菏泽中心支公司“3·15”期间开展为期一周的“以金融消费者为中心助力疫情防控”为主题的消费者权益保护教育宣传周活动。以提升公司服务意识、提高消费者风险意识和自我保护能力，教育引导宣传金融消费者法定权利、宣导依法维权、普及疫情防控期间的各项金融服务政策。

本次活动以线上为主要宣传方式，以提升公司整体形象、凝聚公司力量、强化消费者金融消费安全意识、营造健康和谐的金融消费环境为目标。引导消费者提升风险防控意识、依法维权意识，做好特殊时期的“3·15”教育宣传周活动。

值“3·15国际消费者权益日”来临之际，永安财产保险股份有限公司菏泽中心支公司特向社会承诺：

承诺一：即时赔付

单方事故，车辆损失在10000元以内且材料齐全。

双方事故，双方车辆损失金额均在2000元以内，且符合山东省机动车交强险财产损失“互碰自赔”实施办法。

双方事故车损在2000元-5000元，经交警处理责任明确且材料齐全的。

所有车损案件均“先理赔，后修车”免发票处理。

即时赔付需满足以下条件：事故责任明确、车辆损失定损无异议、赔付材料齐全。材料递交完毕后，我公司即时将赔款支付被保险人帐户。

承诺二：开通VIP客户绿色通道

我公司将为VIP业务客户开通绿色通道，从承保到理赔，从车辆挂牌到年审，从出险救援到车辆维护，我司将派出专人给予协助办理。

承诺三：人伤事故参与调解直接支付

我公司所承保的所有车辆如发生涉及人伤的事故，将有专人负责跟踪该事故，专人负责人伤调查、参与调解。待三方同意后，我公司可以直接将赔款支付给第三方，车主无需在人伤案件中垫付医疗费及其它费用。

承诺四：开通“95502”客户服务专线。

我公司已开通“95502”客户服务专线，将24小时全天候365天为保险客户提供优质服务。

地址：菏泽市黄河东路2728号综合办公楼

电话：0530-6225500