发布上半年理赔服务报告

本报讯（通讯员 卢立同）日前，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）发布2020年上半年理赔服务报告（以下简称“报告”）。上半年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，中国人寿坚持“以客户为中心”，深化科技赋能，创新服务方式，全方位提升理赔服务品质，用有速度、有温度的理赔服务践行保单承诺，彰显国有险企的责任和担当。

报告显示，2020年上半年，中国人寿赔付件数达到670万件，赔付金额超210亿元，平均每天为客户送去近1.2亿元赔款。从赔付金额分布来看，医疗赔付占比高，达到43.4%；身故赔付占比28.3%；重疾赔付占比24.4%；伤残赔付占比3.9%。理赔获赔率超过99.5%。