心系客户 高效理赔

“太感谢你们了，要是没有这笔理赔金，真不知道日子该怎么过！”近日，太平人寿菏泽中心支公司的运营柜面接到张女士打来的致谢电话。

张女士的丈夫李先生是家中的经济支柱，富有责任感，也不乏风险意识。多年前，他就在太平人寿配置了寿险和重大疾病保险。2023年临近新年的一天晚上，李先生突然感觉身体不适，在送往医院的路上陷入昏迷，最终抢救无效身故。

李先生平时健康状况良好，事发太过突然，张女士一度无法接受这个现实，整日以泪洗面。可上有年迈的父母和公婆需要照顾，下有年幼的儿子需要抚养，在亲人和朋友的安慰下，张女士振作起来，开始规划整个家的未来。

她虽然不太清楚细节，但也知道丈夫配置了几份太平人寿的商业保险，一番查证，确认其中三张可以申请理赔，于是通过中国太平95589全国统一客服热线报了案。在工作人员的指导下，张女士携带相关资料前往太平人寿菏泽中心支公司办理了理赔。根据李先生购买的险种责任，太平人寿共计赔付37万余元。

收到理赔款后，张女士激动地表示，有了这笔理赔款家就不会散，她会将理赔款作为家中老人的养老金和孩子的教育资金，以延续李先生未尽的责任。 通讯员 陈森