让广大居民喝上安全放心水

　　　　　　黄河是中华民族的母亲河，奔腾不息的黄河水就是母亲那甘甜的乳汁。2007年9月29日，我市斥资5.03亿元建设的引黄供水工程并投入使用，从此告别了长期饮用地下水的历史，开启了城市居民饮用黄河水的新时代。四年多来，这项利国利民的惠民工程为居民生活饮用水的改善作出了巨大贡献，但是由于种种原因还没有发挥出它最大的效益和作用，居民生活用水量仅占工程设计供水量的三分之一，造成了供水资源上的极大浪费。究其原因，主要是部分单位对饮用水安全认识不足，仍在饮用水质不达标的地下水。近日，记者在市自来水公司有关负责同志的陪同下到位于牡丹区工业园的黄河净水厂实地采访，亲眼目睹了黄河水整个处理过程，真正感受到了净化处理后的黄河水的洁净程度和安全管理措施，从内心里感叹到：黄河饮用水真是太好啦！
　　 科学规范的净水工艺
　　 走进黄河净水厂大门，首先映入眼帘的就是那一排自动化消毒净化车间。按照水处理工艺标准，首先在源水中投放一定比例的氯，进行第一遍消毒杀菌，然后再按比例投放助凝剂和絮凝剂，将水中的微小沙粒凝聚在一起，经平流沉淀池和V形过滤池沉淀过滤后，再进行第二次加氯消毒，最后经清水池和送水泵房输入城市供水网管进入家庭。自来水公司的同志告诉记者：“我市的引黄供水经过四次水净化处理和两次消毒杀菌，源水中的悬浮物、有机物、细菌、病毒等有害物质均被消除干净，水质非常好，经国家城市供排水监测网济南监测站和菏泽卫生监督局定期检测，完全符合国家生活饮用水标准，106项指标均符合GB5479-2006《生活饮用水卫生标准》对水质的要求。2010年11月，水厂还被中国城镇供水排水协会评为首批达标净水厂。”
　　 严密细致的安全管理
　　 城市饮用水由“地下”转为“地上”，这一重大变革对供水安全提出了更高的要求。市委、市政府首先编制了新的饮用水水源保护区域规划，明确了水源地保护区的界限和保护标准，出台了由市长签发的 《菏泽市城市引黄供水管理办法》。在此基础上，市自来水公司也从实际出发，研究制订了有关黄河水厂安全管理的一系列措施。公司首先成立了以总经理杨立孔为组长的安全管理领导小组，层层签订安全目标责任书，将责任目标分解落实到各个部门。在此基础上，建立健全了各项具体的安全保障和防范制度。一是严格门岗保卫制度，对进出水厂的人员和车辆严格登记，进厂由被访人签字领入，出厂由被访人送出，外来车辆一律不准进入厂区；二是加强治安管理，与公安部门联合护厂，设立由正式公安干警带班的警务室，并建立职工个人治安档案，杜绝内部存在安全隐患；三是充实巡查力量，实行24小时不间断巡查。巡查人员配备强光灯、橡皮棍等设备，对重点部位全天候值勤，严防意外发生；四是规范安全操作程序，确保正常运营不出事故。工作人员严格执行各项规章制度，加强设备、电路和例行巡检，及时发现和处理故障隐患，把故障消灭在萌芽状态；五是建立完善安全防护措施，增强防控能力。对黄河水厂的围墙进行了加高，对清水池通风帽和人孔井盖进行了改装加锁，对水库、沉沙池、水厂实行全方位视频监控和周界报警，形成了立体防控体系。另外，他们还修订了《安全供水重大事故应急预案》，储备了应急备用物资，落实了应急储备队伍，并定期组织实战演练，确保召之即来，来之能战，战之能胜。
　　 细致入微的服务举措
　　 “洁净供水，确保安全”，这是市自来水公司黄河净水厂始终坚持的供水理念。他们深知自己的责任重大，一行一动都与广大居民的生产、生活紧密相关，因此，在确保水质洁净、安全、达标的前提下，他们面向社会各界发出庄严承诺：一、确保城区供水管网干线末梢压力不低于0.14MPα；二、严格执行首问负责制、限时办结制、办理程序、办结时限、责任落实“五公开”；三、积极接纳用户投诉，凡有用户投诉的，一般投诉件2日内办结，复杂投诉件7日内办结，保证投诉办结率达到100%；四、实行供水经营公报制度，定期在大众媒体上公布城市供水经营、水质检测等情况；五、诚恳接受社会各界人士监督批评，在具体工作中以权谋私，不乱收费，不吃拿卡要，不刁难用水客户，不违法乱纪，不做有损于人民群众利益的事；六，坚持客户走访制度，定期听取客户的意见和要求，随时改进自己的工作。
　　 告别地下水，饮用黄河水，这已经成为我市城市饮水的唯一选择。只有这样，才能远离污染，确保我们的身心健康，才能改变地下水位下降、地面下沉的局面，维护我们赖以生存的地球。按照市委、市政府关于“关闭自备井、启用黄河水”的通告精神，让洁净安全的黄河水惠泽千家万户，流到城区的角角落落，让我市的引黄供水工程真正发挥出最大效益和作用！通讯员田金力 李国庆