外出就餐谨防账单“做手脚”

本报讯 （通讯员 张友申 董锦绣记者 刘兰英）郓城县工商局消费者协会近日受理了多起顾客就餐被多收取饭费引发的纠纷。虽然在消协协调后，顾客被多收的钱款已经返还，但在现实生活中还是有很多顾客就餐结账时没有查看账单的习惯，导致不法商家乘机多收取饭费的事情时有发生。
　　 据郓城县消费者协会张营分会的工作人员介绍说，许多顾客在餐馆就餐结账时，没有查看账单的习惯，还有些顾客担心当着朋友的面一项项核对账单怕被认为“小气”，所以服务员报一个数额后就直接付钱了，殊不知，饭店经营者就是抓住了顾客这种 “好面子”的心态而在账单上 “做手脚”，多收取费用。
　　 因此，郓城县消费者协会张营消费者分会提醒广大消费者，外出就餐时一定要养成仔细核对账单的习惯。《中华人民共和国消费者权益保护法》中明确规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。所以，消费者如果遇到没有账单的 “不知情”消费，有权拒绝交费。