丹阳办事处将民意调查纳入社区考核让群众打分

本报讯 （记者 刘兰英 通讯员 马学民）“你好，我是菏泽市社情民意调查中心的访问员，受丹阳办事处委托，你对本社区发展集体经济、增加群众收入评价如何？”、“您社区干部在计划生育、民房建设、火化等方面，是否存在吃、请、收礼现象？”、“您对本社区干部平时在岗情况、办事态度、效率、工作作风评价如何？您对本社区环境卫生评价如何？”……2015年1月15日18时，市开发区丹阳办事处两委班子全体成员、33个社区支部书记、主任等来到菏泽市统计局社情民意调查中心，现场听取群众电话问卷调查。
　　 调查中心访问员采取计算机辅助、电话随机访问等方式，从丹阳办事处6万多个居民电话中随机抽样抽查3830多个，对本社区经济发展、干部作风、环境卫生、计划生育、社会治安、廉洁自律、为民办事、民房建设管理、居务公开、殡改等方面一一问卷寻访调查，共接通有效电话1879人次，每个人提问4-6个问题，其中，满意6691人次，基本满意4530人次，不满意439人次，不了解612人次。
　　 丹阳办事处在对社区和委办考核中，积极探索加强社区基层民主建设工作的新方法，创新考核形式，在实行千分制考核不变的基础上，引入居民群众满意度作为考核系数。据悉，这在全市160多个乡镇办事处中尚属首家。
　　 在今年的考核中，丹阳办事处重点突出群众口碑这一“标准尺”。社区的发展，干部工作好不好，不能由干部自己打分，而是要由群众说了算，群众想要什么服务，服务有没有效，最后要由群众来评。办事处特别注重考评主体的多元化，在以往听取社区工作人员汇报、居民代表民主评议等考核方式的基础上，完善了《社区工作考核方案》，制定了集德、能、勤、绩等方面于一体的社区干部民主评议问卷调查表，并将群众满意度电话随机调查作为考核的重要指标之一，提高群众的参与度，强化民意的分量，让群众有更多话语权，让最了解、最有发言权的居民群众说了算。让干部考评工作在“阳光”下运行。把干部作风、工作业绩的评判权交给服务对象，交给群众，使党员干部置于服务对象和群众的直接监督之下，促进党员干部更好地转变作风，更好地履行职责，真正把执政为民的要求落到实处。
　　 当日21点整，最终调查结果显示：对武屯社区的满意度为92.42%，尽管这个数字已算不低,但看到这个结果后，社区支部书记武景瑞告诉记者：“其实我更关心的是那7.58%的不满意。调查给了我们警醒,要真正地让居民群众了解、理解、支持社区工作,真正做到让人民满意,我们还有很多工作要做。”
　　 一直在现场仔细听取全部实时调查录音后，市开发区管委会主任助理、丹阳办事处党委书记杨传宏说：“金杯银杯不如老百姓的口碑，我们工作的最终目的就是让老百姓满意。这次委托专业机构调查，让老百姓来打分，知道了我们工作的问题和差距，下一步，要针对群众的反映，举一反三，查找不足，认真整改，迅速采取有力措施，多为群众办实事、做好事、解难事。”