春风化雨润物无声

工行定陶支行创建省行级文明单位侧记
　　 近年来，工行定陶支行的员工们切身感受到了幸福指数的提升：职工餐厅修缮一新，菜品实惠新鲜；职工之家功能升级，成为休闲娱乐最佳去处。大伙没有了后顾之忧干工作，那叫一个拼啊。2015年，该行综合考评进入全市系统先进行列，经营效益居县域同业第一位。
　　 从春天出发，总带给人希望。工行定陶支行发生的巨大变化，与该行争创省行级文明单位密切相关。2015年初，上级行确定工行定陶支行为省行级文明单位创建单位，这是省、市行党委对该行各项工作的高度认可。该行领导班子认为，创建工作不应做表面文章，而要以此为契机，打基础、做实功、争一流，带动各项工作水平的提高，让全行员工都感觉到创建给集体、给自己带来的好处。
　　 该行紧紧围绕全行中心工作和各阶段工作重点，对照创建文明单位所必须达到的班子建设、经营业绩、服务状况、企业文化、文明新风等几大项中的20多项具体指标，形成了创建有班子、制度有规范、任务有要求、措施有落实的创建体制。利用各种会议、网讯阵地、宣传橱窗等多种形式进行宣传贯彻，增强全行员工的决心和信心，掀起了创建文明单位活动的热潮。
　　 该行根据要求，丰富创建载体，提升创建内涵。修缮职工餐厅和厨房，添置了一批新厨具，可口的饭菜满足了职工用餐需求；建成了具有支行特色、区域鲜明的职工之家，运动区添置了综合训练器、自行车、跑步机、乒乓球台等器械，供员工业余时间锻炼身体；图书区有近百余册图书、十几种杂志，内容涉及专业知识、文学艺术、生活休闲等类别，营造了书香氛围；企业文化墙则集中展示领导关怀、员工心语、员工风采、员工才艺等，展现职工主人翁自豪感；休闲区设置各类棋牌、茶艺等，员工在此小憩，动中取静，蓄势待发。
　　 创建活动与强化员工思想工作相结合，通过调查研究和征求合理化建议，摸清全行员工的思想脉博，有的放矢做好思想疏导和情绪化解工作；积极做好困难职工的帮扶工作，对家庭困难、生病住院、喜忧大典等重大事项，行领导登门看望，嘘寒问暖，并坚持每年为员工体检，为每位员工送生日礼品，使员工感受到了工行大家庭的温暖。
　　 开展窗口行业“诚信服务、礼貌待人”主题服务和“树文明新风、尽社会责任”活动，培养和树立自己的典型，涌现出了全国金融青年岗位能手乔海英、省行级优秀客户经理蔡薇、市级青年岗位能手李钰等一批先进典型，发挥了示范带头作用。积极开展岗位练兵和技术比赛活动，为员工参加行内资格认证和各类培训提供便利，先后有5人考取国内理财师（AFP）资格，增强了服务客户的本领，在业务营销中大显身手。
　　 春风化雨，润物无声。工行定陶支行的员工们又一次奏响春之韵文明交响曲，荡漾在古老而现代的陶城，沁润人们的心田，绽放出更加绚丽多姿的色彩。 通讯员 李鲁民