第A4版:百姓问政

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日期:[2017年06月16日] -- 菏泽日报 -- 版次:[A4]

我的公共自行车卡为什么不能借车?

近日,市民王先生拨打本报新闻热线反映,他的公共自行车借车卡在市物价局站点无法租用自行车,同时他看见其他市民在其站点能借车,不知道是不是自己的车卡出问题了。
   记者从公共自行车服务中心了解到,王先生反映的情况有很多种原因,如网络中断或者刷卡过快等都会造成无法借车的情况。站点网络传输用的是流量,类似于手机用的流量卡,信号时强时弱,每个站点每个车桩都会出现信号短暂间断的情况,短则三五秒,长则两三分钟。还有车桩锁具出现故障,则无法识别借车卡,也会造成无法借车的情况。
   公共自行车服务中心的工作人员臧青告诉记者,首先市民王先生的卡在别的站点能借出车子,证明他的卡是没有问题的,在物价局站点不能借车子,很大可能是站点网络中断或者单个车桩出现故障造成的。如果王先生在该站点某个或两个车桩无法借车,问题很可能出在车桩上,如果是该站点所有车桩都无法借车,则很大可能是站点网络间断或是断电等原因造成的。如果在其它站点也不能使用,则肯定是借车卡消磁了。
   臧青提醒市民,如果遇到借不出车的情况,要首先确定站点是否有电,然后换其它车桩操作,确定是否有语音提示,如果有电却无语音提示,通常是网络断线,稍等两分钟再试若还不行,则说明是站点出现了网络故障。若站点在通电情况下并能听到语音提示,提示“卡片已挂失”或“暂时无法使用”,则说明之前市民借车没有还好或者卡片消磁。通常站点断线半小时内,公共自行车系统管理后台便会发现故障,也会第一时间安排维修人员前去检修。
  记者 时苏建