牡丹区税务局错峰办税提升服务实效

本报讯 （通讯员 袁 钰）“每逢征期，办税服务厅总是很多人。现在有了这个错峰办税的温馨提示，让我们知道什么时候大厅人少，什么时候人多，真是为我们省去了不少的办税时间啊！”来牡丹区政务大厅办税的丁云高兴地说。日前，牡丹区税务局错峰办税方法的实施，大大节省了纳税人的等候时间，提升了服务实效。
　　 错峰办税是牡丹区税务局根据辖区内纳税人数量、大厅容量、办税窗口数量等情况对办税服务厅业务量提前进行预判，并通过预判情况对纳税人办税时间和办税方式而进行的有效引导。为扩大宣传范围，牡丹区税务局通过微信群、QQ群、办税服务厅内公告、前台人员口头告知、印制宣传单页等形式，对纳税人进行温馨提示。
　　 同时，牡丹区税务局还采取容缺受理制度，即在不违反原则的前提下，开辟一条“绿色通道”，允许“边补齐材料，边受理审核”，以此缩短整体审批时限。主要是允许申请人在向办税服务厅窗口人员提交的事项申请材料中，在必要申报材料齐全、有效、合法的基础上，其他条件和部分辅助材料存在欠缺、缺陷或瑕疵的，可由窗口人员一次性告知需补正、补齐的材料，并在补正资料后在《容缺受理台账》上进行补错销号处理。容缺受理，真正让纳税人实现了“一次办好”。