爱管“闲事”的“大个”民警

“唯有掏心窝子说话，才能进百家门，认百家人，办百家事。”这是社区民警李子昂恪守的人生准则。李子昂今年28岁，2015年参加公安工作，2017年任定陶公安分局东城派出所农贸城警务室民警。他爱管“闲事”，东家打架，西家吵架，他要管；这家丢了东西，那家需要帮忙，他也要管。于是，很快与群众“拧成”一股绳。因他有1米85的个头，所以，大伙都叫他爱管“闲事”的“大个”子昂。
　　“三联调”化解群众纠纷
　　 在日常调解纠纷的过程中，李子昂积极探索建立以社区民警为主导、社区干部、律师共同参与的“三联调”矛盾纠纷化解新模式。
　　 居民王某、王某某两人是堂兄弟，还是邻居。但五年前两家因宅基留胡同发生矛盾，积下了怨恨，经常发生争吵甚至打闹。有关部门多次调解，但最终均因两家互不相让而无效。李子昂获悉该情况后，强烈的责任感使他意识到此事不宜再拖，否则会引发意想不到的后果。李子昂立即找来社区干部，又分头拜访了双方当事人，详细了解了事情的来龙去脉，准确找到了问题的症结所在。李子昂开始对症下药，辨证施治。一边耐心细致地讲理说法，一边认真调查取证，对两家的打架伤人案件依法进行了公正处理。苦口婆心地开导，打开了他们冰封五年的心结，达成了和解协议，双方握手言和。
　　一面铜锣保辖区平安
　　 “咣、咣……”每日夜晚，农贸城内都会响起铜锣声。李子昂初来时，这里的盗窃案件时有发生。如何扭转这种被动局面，确保群众安居乐业？一次偶然的机会，李子昂联想到“平安无事了……”这句更语，由此，他产生了拎着铜锣巡逻的想法。
　　 “注意防火、防盗，外出时锁好门……”每日巡逻，李子昂都会拎着一面铜锣，边走边敲。“铜锣打更除了有巡逻、防火和防盗等作用外，还能提醒商户们注意，万一有事可以及时叫醒商户们出来采取措施，保障民众的安全，对社会治安稳定起到了很关键的作用。”李子昂说。
　　 李子昂结合农贸城实际，成立了“铜锣打更巡逻队”，目前已发展队员65人。自去年7月份“铜锣打更巡逻队”成立以来，农贸城已396天无偷盗现象发生，群众对他的满意率达到了100%。
　　“掌上警务室”服务惠百姓
　　 “请大家注意：出现新型电信诈骗手段，请大家注意防范”“民警同志在吗？有事情反映”“在，咱们私聊或者打电话”……这是农贸城警务室“平安服务微信群”里的日常对话。
　　 为了贴近群众、服务群众，李子昂主导建立了一个“平安服务微信群”、一个“平安联防微信群”，打造出阵地广泛、即时互联、效能多元、形式灵活的微信“掌上警务室”。截至目前，已吸纳856名群众入群，接受群众咨询6000余条，解决求助事项980起，收集举报线索260余条，实现了信息传递在群转发中裂变，传播效应辐射辖区5000余名群众。今年以来，辖区可防性案件发案为“零”。
　　 “我们村有位孤寡老人，因没有二代身份证，至今享受不到国家优惠政策，你们公安还管不管？”4月9日，微友“吃鱼的猫”毫不留情地在群里“发飙”。“请您把这位老人的地址告诉我，并请您留下联系方式，我将根据您的建议，马上受理，及时将受理结果反馈给您！”李子昂当即在“掌上警务室”回复，并立即协调派出所户籍民警。没过几天老人就拿到了自己的二代身份证。随后，李子昂又积极协调相关部门，尽最大努力让老人早日享受到了国家优惠政策。事后，微友“吃鱼的猫”在群中留言道：“农贸城警务室的民警好样的，有诺必行，太给力啦！”
　　 “为民服务没有终点，只有我们走出去，才能理解群众的疾苦，增强我们工作的责任感，看似我们的路走多了，但与群众的距离却走近了。”李子昂感慨地说。他在平凡的岗位上，把自己满腔的热情挥洒在所管辖的片区里，用赤诚与汗水浇灌出了一片平安的社区。
　　通讯员 朱建英