施公平之策 开便利之门

施公平之策，开便利之门，方能推进“一次办好”改革，持续优化营商环境。
　　 9月5日，本报聚焦“一次办好”改革，推出舆论监督报道《离“一次办好”还有多远？》。稿件刊发后，在社会各界引发强烈反响，报道涉及的县区高度重视，第一时间进行整改落实，并表示将以此为契机，全面梳理排查，真正把“一次办好”落实到位。
　　 郓城县：免费进行照相和打印照片
　　 针对本报暗访报道的“农户申请农业机械牌证，态度不错，但得去5公里外的定点处照相”这一情况，郓城县农机局高度重视，立即召开领导班子和大厅人员全体会议，认真反思办理业务过程中存在的问题，并研究制定整改措施。针对群众反映的照相问题，郓城县农机局已订购一台惠普彩色激光打印机和一批像纸，等打印机到货后，放置在大厅内免费为农民进行照相和打印照片，让农民办理牌证不再外出照相。
　　 同时，郓城县农机局对在服务群众方面存在的问题表示深深自责，对给广大群众造成的不便表示深深歉意。下一步工作中，郓城县将践行以人民为中心的工作理念，不断提升服务水平，让广大人民群众享受到更便捷、更高效的服务。同时欢迎新闻媒体和广大人民群众继续对郓城县农机管理工作进行监督。
　　 定陶区：以暗访问题为警示迅速整改严肃问责
　　 针对本报暗访报道的“办理不动产抵押登记，速度还挺快，就是个别工作人员态度需要再好些”这一情况，定陶区国土资源局高度重视，立即安排人员到窗口进行调查核实，在不动产登记中心召开会议，对报道中的问题进行深入排查，举一反三，引以为戒，并制定了下步整改措施。
　　 定陶区国土资源局办公室主任贾景秀表示，下一步要进一步加强系统内干部职工队伍建设，尤其是窗口工作人员，提高工作效率，严格遵守工作纪律，禁止在工作期间接打非业务性电话。严格按照叫号机的序号进行叫号，认真维持良好的办公秩序，端正服务态度，做到有问必答，耐心细致，提高服务水平。
　　 中国银行股份有限公司定陶支行值班负责人表示，针对服务人员聂丹在值班期间有看手机、桌上放零食的不良行为，行领导高度重视，立即召集当事人聂丹与其分管领导政务大厅收费负责人许东江、分管主任马慧开会，对当事人聂丹进行批评教育，并且当场做出处理决定。对当事人聂丹进行全行通报批评，给予500元罚款处理，同时责令当事人聂丹做出书面检讨，给予政务大厅收费负责人许东江、分管主任马慧全行通报批评处理。
　　 曹县：立即采取措施认真整改
　　针对本报暗访报道的曹县政务服务中心交通局窗口工作人员上班时间玩手机的问题，县政务服务中心管理办公室高度重视，当日立即采取措施，认真整改。由政务中心综合科调取当日监控进行取证，锁定个人资料后，立即通知县交通局。县交通局党组高度重视，加班召开党组会，研究对工作时间玩手机的工作人员的处理意见，决定给予这名工作人员警告处分。
　　 县政务服务中心组织召开全体工作人员会议，通报文章内容，重新学习政务中心“窗口工作人员管理制度”和“窗口人员行为规范”等规章制度，再次重申工作纪律，要求中心窗口工作人员严格做到以下五个方面：一是不准出现迟到、早退、空岗现象；二是严格按规定着装上岗，不准出现物品摆放零乱现象；三是严格执行“窗口工作人员管理制度”，上班后不准有吃早饭、违规上网、玩手机、串岗聊天等现象；四是按规定履行请销假手续，AB岗制度要落实到位；五是不准出现服务态度冷漠生硬、办事拖拉缓慢等现象。
　　 同时成立了以政务服务中心主要领导为组长的加强纪律作风建设工作领导小组，每天组织有关人员定期、不定期地对大厅作风纪律开展抽查，及时纠正、制止各种违反工作纪律行为，每月将抽查结果及考勤情况在大厅进行公示通报，并将窗口工作人员动态及时反馈给各派驻单位领导，共同维护好部门与政府的公众形象。对不认真执行各项纪律作风要求，将按照有关规定进行严肃处理，对情节严重，造成恶劣影响的，追究其相关人员的责任。 （下转第2版）