物业收费不合理该如何投诉？

近日，市民孙女士拨打本报热线反映：她居住的小区经常出现垃圾清理不及时、卫生打扫不及时的情况，且物业收费每平方米1.3元，也是比较高的标准，她感觉收取的物业费与物业服务水平不相符，该怎么投诉？
　　 记者将问题反映到市住建局物业科，该科室工作人员告诉记者：“物业公司的收费与其信用等级挂钩，信用等级是多部门联合通过考察审核规定的，如果对物业收费、管理不到位等问题有意见，可拨打属地物业办电话进行投诉，牡丹区物业办电话为3130759，开发区物业办电话为5329880，工作人员会尽快给予答复。” 记者 黄啟峰