“市长热线”帮俺解决了遗属补助难题

本报1600000热线消息（记者 建国 见习记者 敏静）近日，威海市民于娟给菏泽市长公开电话办公室寄来感谢信，感谢“市长热线”为其母亲协调解决了遗属补助问题。
　　 据了解，于娟的父亲是某市直单位的离休干部，多年前去世，她的母亲享受遗属补助，目前在威海文登市居住。文登市2013年1月1日调整完工资后，她母亲的遗属补助标准应该给予增补。于是，于娟在2014年1月将相关文件寄到了我市相关主管部门，但遗属补助并没有将2013年的缺额补上，只是从2014年开始执行，多次找相关部门都没有得到解决。
　　 2月25日，于娟就此事拨打了菏泽市长公开电话，工作人员承诺10个工作日内给予答复。随后，市长公开电话工作人员及时到某市直单位与相关负责人进行座谈，并向分管领导汇报。近日，经市长公开电话工作人员协调督办，其母亲的遗属补助差额得到了圆满解决。