深化社区警务赢满意

本报讯 （通讯员 李增强）在开展党的群众路线教育实践活动中，市公安局开发区分局扎实推进社区警务工作，深化走访交流和回访评价机制，有效提升了群众安全感满意度。
　　 常态走访提升群众满意度。社区民警坚持错时工作制、弹性工作制，深入社区村居开展入户调查走访，帮助群众解决生活中遇到的问题和困难，并建立起家庭“安全档案”，实实在在解决群众最现实的安全问题，积极回应群众对平安的新期待。
　　 “网上+网下”拓宽警民互动渠道。将联系群众、服务群众的触角延伸至互联网领域，借助信息化手段积极丰富群众工作内涵，使网络成为了访民情、察民意、解民忧的良好平台。各派出所充分使用网上派出所、网上警务室、警务微博、手机报等形式，发布安全防范知识、治安动态和便民服务信息，解答群众咨询，对于群众“网上”提出的合理建议、服务需求，民警立即予以采纳，并登门走访帮助解决问题。
　　 创新访评机制强化队伍作风。成立“民意主导警务”办公室，依托民生服务热线、便民服务评价系统等，建立完善民意收集、分析、流转、处置机制，实现“访评-整改-走访-反馈”的良性循环。采取电话回访和实地检查结合的形式，全面掌握入户调查的实际效果、信息采集质量等。同时，通过访评中心接受群众批评建议，将整改落实情况及时反馈民意办和群众，建立“民意主导警务”新格局。