日期:[2014年05月14日] -- 牡丹晚报 -- 版次:[A5]

新车开了一个月就脱漆

消费者要求赔偿遭拒;经调解,经销商同意免费维修,并赔偿损失
本报1600000热线消息(通讯员 张翠华 武亚非记者 朱静)近日,鄄城县的陈先生新购买了一辆四轮载客车,开了一个月,车身竟然出现了脱漆的现象,找到经销商讨要说法却遭拒,后经鄄城县工商局12315指挥中心工作人员调解,陈先生得到免费维修车辆和3000元的赔偿金。
   家住鄄城县郑营镇陈庄村的陈先生于2013年10月花29500元钱在该县城区某汽车销售公司购买了一辆四轮载客车,开了一个月后,发现整个车身起了锈点,有的部位甚至出现脱漆的现象。新买的爱车遭“毁容”,这让陈先生又心疼又生气,遂找到经销商协商维修及赔偿事宜。“当时经销商答应重新给喷一遍漆,但他们给厂家汇报后,厂家却称不是车辆质量问题,概不负责。”陈先生说。双方因此产生了争执,陈先生多次讨说法都没有得到具体的答复,事情一拖就是几个月。近日,无奈之下,陈先生来到鄄城县12315申诉举报中心,要求依法维权。
   消协工作人员接到投诉后,立即前往该汽车销售公司进行调查,证实陈先生所说基本属实,经现场调解,最终经销商同意免费为陈先生维修,并赔偿陈先生其他损失费3000元,陈先生对此表示满意。