剩余的学费，该不该退？

市民尹先生近日致电本报反映，2012年，他在位于市人民路的红黄蓝亲子园缴纳了4720元学费，让孙女参加该园每周一次的亲子课；由于孩子近期连续生病，剩余的课程不能继续上，他先后两次找到园方要求退款，却被告知：剩余的课时费不能退，不仅如此，学校还要加收20%的管理费。对园方的说法，尹先生不能接受。事情到底如何？记者进行了采访。
　　学生家长：退款加收20%管理费不合理
　　 9月1日下午，记者在红黄蓝亲子园门口见到了尹先生。据他介绍，2012年12月30日，他带着一岁半的孙女到该园报名缴费，园方说亲子课每课时128元，如果一次性交4720元，可享受优惠，共计60课时，还承诺“孩子不适应可以随时退款”。
　　 “当时就是因为他们承诺了可以退款，我才交了4720元。”尹先生展示了该园当时开具的收据，上面并未注明不能退费的字样。尹先生说，他现在要求退还剩余的课时费，却遭到拒绝，而且该园还要加收20%的管理费，这样的规定纯属“霸王条款”。
　　 遭遇此情况的不止尹先生一人，市民张女士也在为退费问题感到头疼。
　　 “我们的亲子课还剩31课时，半天托班还有两个半月没上，我要求退费都来三趟了，他们就是不给解决。”张女士气愤地说，她孩子2012年就在该园上亲子课，中途多次续费，已经是该园的“老会员”了。张女士说，亲子课程只适合1到3岁的孩子，而儿子已经3岁半了，马上要上幼儿园，她便考虑退剩余的课时费。不料，园方却给她拿出一份“宝宝入学登记表”，登记表最下方有一段话：“凡报课程不能上完者，可转为英语或音乐课程，也可把剩余课程转让给亲戚朋友的孩子，该园不办理退费手续。”张女士说宝宝入园是在2012年，而这份登记表的填写时间是2013年11月16日，当时老师只告诉她这是一份孩子信息表格，她根本没留意写在最下方的这行字。现在，她想退款，园方却以家长曾签字同意为由，不予退费。
　　园长：会给出满意的解决方案
　　 记者随后跟随他们赶到该亲子园，见到了园长助理。
　　 这位园长助理说，当初家长交费时享受了该园的优惠政策，现在学校收费价格有所变动，如果退费，之前所上课时，必须按照现在的价格计算。另外，该园是一所全国连锁的亲子园，根据北京民办学校规定，他们应该扣除剩余费用的20%。
　　 对于园方给出的答复，两位家长难以接受。“如果他们按照现在的价格每课时128元计算，别说退钱了，我还要再交给他们1680元，这种做法合理吗？”协商了近两个小时，事情迟迟没解决。
　　 随后，记者电话联系到该园园长刘振宝。他告诉记者，他正在外地出差，回来后，会给家长一个满意的解决方案。
　　律师：交钱的同时意味着口头协议达成
　　 就此问题，记者咨询了本报法律服务团律师赵东全。
　　 赵东全表示，学生家长在交给亲子园费用的同时，就意味着双方口头协议的达成，如果亲子园之前有可以退费的承诺，家长才可以申请退费。另外，双方一旦签订相关合同，必须按照所签合同的内容执行，而合同的签订可以在行为发生前，也可在行为发生时或发生后。但本事件里出现的，亲子园面对家长提出的退费请求，要求加收20%的管理费毫无道理，法律不予支持。
　　 对此事的进展情况，本报将继续关注。