有了“交通158”，运营车遇难题不用怕

□记者 郭卫东
　　“交通158”服务中心主任刘福山接听来电
　　 牡丹晚报记者昨日从牡丹区交通局获悉，该局自去年10月成立“交通158”服务中心以来，已为过往车主业户提供维修救援服务270余次，解答群众咨询5600余次，免费发布物流货运信息60多万条，成交道路运输2万余车次，为运输业主节省信息费用100多万元。“交通158”已成为服务群众的又一张公益名片。取“158”谐音，意为“要我帮”，电话全号码为0530-6262158。
　　 牡丹区“交通158”服务中心的成立，源于该局一位普通的干部刘福山。2011年11月的一天深夜，刘福山和队友在路上执夜勤时，遇到两个从唐山返家的河南民工，被甩在了327国道旁。刘福山将他们送到了菏泽汽车总站，并帮他们购买了车票……当时刘福山就想，交通运输部门为什么不能建立一个像“公安110”一样的便民服务品牌呢？2012年元旦，刘福山以自己的手机号码“15865300110”做为服务热线，创建了“交通监察110”，并自费印制了3000余张便民服务卡，在上班执勤时发放到遇到的运输业户手中，承诺24小时提供帮助。
　　 去年10月，牡丹区交通运输局拿出60余万元，以“交通监察110”为依托，创建了“交通服务158指挥中心”，为过往运输业主提供便民服务。“158”指挥中心接到途径牡丹区的运输车辆业主的求助后，立即通过卫星定位对讲机指示在故障车辆附近值勤的交通执法队伍或汽车维修企业派人前去救援，目前联动汽车维修企业已发展至30余户。
　　 前不久，江苏的王猛开车来牡丹区走亲戚，驾驶的轿车突然出现故障，他通过亲戚得知“交通服务158”的电话。牡丹区交通服务人员迅速赶到进行救援，激动得王猛热泪盈眶。