日期:[2015年03月17日]
-- 牡丹晚报 --
版次:[A2]
网“钩”
文/图 蒋跃新
新华社报道，杨先生网购下单不久，就接到来自杭州的“客服”电话，对方精确报出交易信息，不由他不信。按照“客服”的指令一步步操作，22万多元就此被骗。京东媒介总监康建日前接受记者采访时否认“京东泄露用户信息”，“用户增强防范意识至关重要”。
用户账号和订单信息外泄，到底是电商技术和管理有漏洞，还是消费者自身安全弦绷得不够紧？双方各执一词。现实中，电商追求提供高效的用户体验，消费者醉心于付款时的快捷操作，却不知一些隐患也就此埋下。加上不法分子通过各种手段，从安全链薄弱处挖掘“商机”，使不少此类网购纠纷的责任归属，就成了笔糊涂账。
新华社报道，杨先生网购下单不久，就接到来自杭州的“客服”电话，对方精确报出交易信息，不由他不信。按照“客服”的指令一步步操作，22万多元就此被骗。京东媒介总监康建日前接受记者采访时否认“京东泄露用户信息”，“用户增强防范意识至关重要”。
用户账号和订单信息外泄，到底是电商技术和管理有漏洞，还是消费者自身安全弦绷得不够紧？双方各执一词。现实中，电商追求提供高效的用户体验，消费者醉心于付款时的快捷操作，却不知一些隐患也就此埋下。加上不法分子通过各种手段，从安全链薄弱处挖掘“商机”，使不少此类网购纠纷的责任归属，就成了笔糊涂账。