着力提升自助银行服务成效

本报讯 （通讯员 王付忠邵 龙）今年以来，农行菏泽分行通过加快自助设备投放、积极推进离行式自助银行建设、强化自助设备维护管理，着力提升自助银行服务能力，取得了显著成效，多项自助银行管理指标位居全省农行系统首位。
　　 优化布局投放，拓展自助银行服务覆盖。建立了分管行长挂帅、相关业务部门协同配合的工作机制，全力推进自助银行发展，要求进一步加大存量自助银行的扩建改造，同时加快离行自助银行、便民店及银亭等金融设施布放效率，不断扩大自助银行服务覆盖，实现对全行综合性营业机构数量不足的有效补充。首先，积极选址，优化布局。按照交通便利、资源丰富、覆盖面广的原则，瞄准各县区的交通要道、党政机构所在地、商业聚集区和高档居民区等，积极选择自助银行设置点。其次，加快投放，抢占市场。位置选准后，集中各方力量加快投产效率，确保迅速抢占区域服务市场。第三，充分发挥自助银行服务营销作用，把离行式自助银行打造成集服务和营销为一体的新渠道。
　　 加大低效设备治理，提高自助设备效能。按照省行《中国农业银行山东分行低效自助现金终端优化调整方案》的要求，通过撤销低效离行自助银行、改迁新址及更换低效设备等措施，努力提升自助银行效能。
　　 做好日常维护，确保自助设备运行通畅。明确网点自助设备管理人员，要求定时巡检，确保自助设备正常工作。建立网点自助银行微信群，通过群互相交流自助银行管理经验。会同厂方维修人员，对全行重点自助设备定期进行维护保养，提升了自助设备的运行质量。