东明县陆圈镇计生药具服务质量大提升

今年以来，东明县陆圈镇党委、政府把药具管理工作作为计划生育工作的首要任务来抓，与计划生育的其他工作同研究、同部署，在配置药具管理人、财、物等方面的同时，加大药具管理工作的投入力度。镇、村专门设立药具服务站、室，配齐药具相关设施。定期培训药具管理人员和随访使用药具的对象，收到了良好的社会效果。
　　 抓制度管理，提升服务意识。该镇在全镇30个行政村中招聘了56名热爱计生工作、文化水平高、有事业心的村级药具管理员和送药员，经过岗前培训后持证上岗，并签订了《药具管理目标责任书》，强化了责任意识，制定了目标奖惩办法。镇里通过对本月使用药具人员落实电话回访，及时了解药管员和送药员工作开展情况，以打分方式考量工作成绩，并实行月排名制度，对连续两次前三位的药管员和送药员落实绩效工资，对连续两次后三位的药管员和送药员给予全镇通报批评，限期整改，扣发绩效工资；对连续后三位的药管员和送药员予以解聘。
　　 该镇每月还组织召开一次村级药具管理服务人员座谈会，总结、查找药具管理随访服务工作中的问题和不足，改进工作方法，调整工作思路，确保药具工作扎实开展。
　　 抓宣传培训，提升服务能力。该镇药管站利用重大节日和农村大集，通过电子屏、咨询台等，以发放宣传彩页、明白纸等形式，宣传各种避孕节育措施和药具管理服务在计划生育工作中的地位和作用，宣传各类药具、药品的使用方法和功效；村药具服务室利用村公开栏、黑板报、宣传单等多种形式开展避孕药具知识宣传；人口学校、村服务室设立药具宣传橱窗，定期张贴药具知识宣传挂图，普及避孕节育的有关知识，从而提高育龄群众对避孕药具知识的认识，提升了育龄群众使用避孕节育药具的知晓率。
　　 该镇人口学校每月举办一次村级业务药具管理人员培训班，聘请上级业务部门进行专项药具知识培训，开展避孕节育知识竞赛，组织村级药具管理人员业务知识考试，考试结果记入日常监控考核成绩。同时利用村人口学校对使用药具人员开展国家免费药具政策，避孕药具知识及生殖保健方面的宣传和培训，培训计划生育药具使用人员熟知并掌握5种孕方法、3种以上避孕药具的适应症，禁忌症、副反应和处理方法等。既消除药具使用者的后顾之忧，也为普及计划生育避孕节育知识奠定了坚实基础。
　　 抓随访服务，提升服务质量。镇、村在做好药具宣传、培训工作的同时，积极做好药具使用的技术服务与随访工作。根据不同服务对象所处的生理阶段、身体状况、个人需求，提供详细的技术指导和服务，对药具使用人员、产后、术后、哺乳期人员、交叉使用避孕药具人员及时开展家访和回访服务，详细了解、掌握其药具使用情况和效果，并建立好药具使用档案。对发现药具副反应的，由镇服务站快速跟上，解决用药过程中出现的药具失败人员和不适应症等问题，努力减少意外怀孕，最大限度降低药具使用对象违法生育的数量。
　　 截至目前，该镇共有药具使用人员432人，使用药具应用率100%，随访率100%，有效率100%，药具使用占综合措施的比率为4.8%。有力推动了全镇计划生育避孕节育工作的开展。 高海秀 周 姣