东明县城关办事处药具管理服务群众

本报讯（通讯员 刘 强 周诺男）为满足育龄妇女日益增长的生殖健康需求，更好地服务群众，近段时间，东明县城关办事处不但调整思路，积极开展避孕药具优质服务活动，创新药具发放模式，完善药具管理制度，不断提升群众对计生药具服务的满意度，促进计划生育总体工作持续、健康、稳定发展。
　　 加强人员培训，提高队伍素质。为给群众提供更加优质的避孕药具服务，办事处每月对药管员和计生专职主任进行一次以药具规范化管理、计划统计、药具使用等知识为主要内容的培训，培训采取集中授课、经验交流等方式，切实提高药管员和计生专职主任的药具管理服务能力。
　　 加强宣传力度，提高群众药具知识知晓率。办事处不断扩大药具知识宣传覆盖面，积极开展各种形式的药具知识宣传活动，发放药具宣传资料、设立药具宣传栏，在农家书屋添置有关避孕节育、生殖保健知识的书籍、资料和光盘等，方便群众学习。此外，在人口学校的定期培训中设置药具知识培训，尽可能让群众掌握避孕药具基本知识，指引广大育龄妇女正确使用计生药具，保障育龄妇女生殖健康。创新服务方式，为群众提供贴心服务。办事处时刻关注育龄群众对药具知识的实际需求，坚持以育龄群众的需求为导向，积极开展上门宣传指导，做到避孕药具发放上门、避孕知识宣传到人、药具使用人员随访及时，根据育龄群众的不同需求开展个性化指导。同时，采取多种形式进行摸底调查，广泛征求育龄群众对计生药具服务工作的意见，不断改进药具服务方式，使广大群众真正感受到使用药具的好处。
　　 加强管理考核，为实施优质服务提供可靠保证。加强药具制度化、标准化和规范化管理，严格遵守保证供应、方便群众、减少浪费的原则，制定药具发放计划，并将发放情况记录在册，每月进行一次整理。扎实开展药具发放清查工作，指定专人每月对药具使用人员打电话询问用药、服务情况。强化计生专职主任考核，建立计生药具管理目标责任，考核结果与工资挂钩，切实提升药具服务人员的积极性。