积极开展“金擂台”岗位练兵活动

银行柜台是客户对银行服务体验的第一站，柜台工作人员则是银行业的窗口，其个人涵养和业务技能的高低直接影响到整个银行的形象，加强柜台人员的岗位技能练兵，能更好地提高银行的优质服务水平，提升客户办理业务的满意度。
　　 本报讯 (通讯员 李宏琳)近日，农行定陶县支行为打造一支积极向上、技术先进、战斗力强的业务技能精英队伍，积极开展 “金擂台”岗位技能练兵活动，在全行掀起了岗位练兵的热潮，形成“人人练业务，个个提技能”的良好风气。
　　 “金擂台”岗位技能练兵旨在通过集中培训、员工交流、阶段性PK等方式为员工提供一个全方位的业务交流平台，促使全行柜台服务水平不断提高。定陶县支行积极发挥先进典型的传、帮、带作用，组织在上级行柜台业务技术比赛中取得优异成绩的选手一对一指导，全行采取了“日练、周测、月比、季赛”的方式，大大调动了员工参与的积极性，激发了学习热情，进一步深化了员工技能练兵的常态化机制，为提供更快更优质的服务奠定坚实基础。