牡丹区沙土镇：做好随访服务，提升群众满意度

本报讯（通讯员 张清民） 为使育龄群众享受优质计生服务，全面提升群众满意度，今年以来，牡丹区沙土镇不断深化服务内涵，积极做好对育龄群众的随访服务工作，提高计生服务质量，让群众不出门尽享计生贴心服务，进一步提高了计生优质服务水平。
　　 明确随访对象，突出服务重点。把新婚、孕期、术后及使用计生药具的育龄群众确定为随访服务对象，采取上门入户随访、电话随访等多种方式相结合。在新婚随访时，随时了解新婚夫妇有关情况，指导其做好免费孕前优生健康检查；讲解生殖健康、优生优育、新婚避孕知识。在孕期随访时，对怀孕育龄妇女，卫计办联合辖区卫生院医护人员定期上门提供孕产期保健服务，指导孕妇合理膳食，保证营养。在产后随访时，及时了解母婴健康状况，注意营养搭配，指导产妇做好产后卫生护理，提倡母乳喂养，对新生儿进行视觉、听觉、触觉等的初步训练。在药具使用随访时，对实行避孕措施的育龄妇女按时每月发放药具并告知注意事项；对能放宫内节育器的，动员其选择长效避孕措施，最大限度满足群众需求，减少意外妊娠情况的发生。
　　 落实随访责任，增强随访效率。镇卫计办落实专人负责，分组开展随访工作，登门入户按时到位，并把随访对象的家庭住址、联系电话、随访方式、随访结果及时建档，根据育龄妇女的档案，建立了详细的随访登记，定期对育龄妇女进行跟踪服务，及时帮助育龄妇女解决困难，确保随访对象无遗漏，每月抽查随访情况。同时，要求随访人员的态度必须热情、检查仔细、询问详细、记录完整，提高工作效率。
　　 及时汇总通报，公示随访结果。在做好随访工作服务的同时，镇卫计办对收集的群众意见和建议，分类进行汇总、分析，因人制宜，改进工作，不断丰富人口计生随访服务的内涵质量，全面提高全镇计划生育水平。公示随访结果，创建文明服务窗口。对符合再生育条件的，通过随访后及时公示，阳光操作，让群众参与评判，坚决杜绝违规违法行为发生，使计生工作成为推进文明创建的满意窗口。