十个微信群助力，“创城”督查实现“指尖办公”

□牡丹晚报记者 武 霈
　　 随着一声清脆的手机提示音，牡丹晚报记者打开手机，在一个名为“创城督导三组”的微信群内，发来了数张照片。照片上，牡丹区南城办事处的工作人员正在清理“城市牛皮癣”，整改创城过程中出现的问题。
　　 “创城”微信群共有10个
　　 日前，牡丹晚报记者被邀请进入了“创城督导群”。这是一个由创城办、督导组和热心市民、网友、拍客及各个办事处共同组建的微信群，按照督导方向和地域划分，共有10个微信群。群内，热心市民和网友监督、反馈创城中出现的问题，各办事处及时整改，极大提高了创城工作的效率。
　　 牡丹晚报记者从市创建省级文明城市工作办公室了解到，随着创建工作的开展，这项全民参与的任务已经渗透到各行各业、各个阶层。运用市民的积极性来提高创城效率十分必要，为了创新工作方式，有关部门决定通过建立微信群的方式督导全市省级文明城市创建工作。
　　 据介绍，10个创城微信群包括一个总群和9个督导分群。总群为菏泽市创建省级文明城市工作领导小组全体成员，督导分群包括东城督导群、西城督导群、南城督导群、北城督导群、丹阳督导群、牡丹万福督导群、岳程佃户屯督导群、未成年人校园及周边环境督导群、天中滨河督导群。所有分群，不仅包括各个督导组的负责人和各办事处的书记、宣传委员，还有分布于各行各业的热心市民、网友和拍客。他们可以随时在创城督导过程中发现问题，即时拍下问题图片，标注清楚时间和地点，上传到分群，监督即时整改。
　　 微信督查，涵洞积水问题及时解决
　　 8月13日上午，在创城督导五组的微信群内，一位热心市民上传了一张照片，照片显示一涵洞积水难排，垃圾漂浮在水面上，对交通和环境造成很大影响。据了解，这是市开发区丹阳办事处辖区陈官庄涵洞，因积水难清，给附近群众造成了很大不便。照片上传到微信群内后，丹阳办事处的工作人员及时去涵洞处抽水，当日下午，积水便清理完毕，涵洞道路也畅通了。
　　 牡丹晚报记者在各个创城的督导群内发现，群内的热心市民对曝光城市不文明现象热情很高，每天每个群内都会上传数十张照片。据市文明办负责人介绍，热心市民曝光的问题将及时被相应的办事处整改，责任单位整改完成后，可在同一位置同一角度再次拍摄图片，或结合实际问题将整改结果反馈到分群，群成员共同监督整改成效。
　　 不仅如此，分群管理员助理要每天记录问题台账，根据问题类别，整理汇总本群督导整改情况概要，并把分群不能独立完成整改的问题，交由管理员审核后上报总群。总群相关责任单位结合工作职责完成整改。