商场购物抽奖，580元买到标价2580元的金镶玉？

□牡丹晚报全媒体记者 敏静
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　　 购物抽奖是商家的一种营销手段，但是，很多市民还是因为存在贪小便宜的心理而上当受骗。近日，市民王女士拨打本报热线电话反映，她在我市一家商场购物时抽中了一张2000元奖券，凭此券，她补交580元钱换购了一款标价2580元的金镶玉首饰，可是，首饰的真伪令王女士产生了怀疑。
　　市民：买鞋中了2000元奖券，不能提现只能换购首饰
　　 3月12日，王女士拿着自己购买的这件金镶玉首饰及该首饰附带的贵金属及宝石鉴定证书找到了牡丹晚报记者。她说：“580元能买到2580元的金镶玉？我总觉得自己上当了。”
　　 据王女士介绍，1月25日，她在我市一家商场购买了一双新鞋，在收银台付款时，工作人员送给她一张抽奖券，按照抽奖券上的地址，王女士在该商场一个柜台前刮开了奖券。
　　 “奖券显示我中了一等奖，购物可享受直接减免2000元现金的待遇。”王女士告诉牡丹晚报记者，营业员称，这2000元不能兑换现金，只能在指定的柜台享受购物减免的待遇。
　　 “营业员很热情，向我推荐了柜台里的几款首饰。”王女士说，这家专柜主要经营金镶玉吊坠，价格均在2000元以上，考虑自己中了2000元的大奖，王女士便动了选购金镶玉吊坠的念头。经过仔细挑选，她购买了一款标价2580元的金镶玉吊坠。“减去我中奖的2000元，实付现金580元。”她说。
　　 本以为自己捡到了大便宜，可是，王女士将购买的金镶玉吊坠拿回家后，身边的朋友提醒她，如此低的价格购买到一块金镶玉吊坠，很可能是假的。
　　 牡丹晚报记者看到，这块金镶玉吊坠附带一张 “贵金属及宝石鉴定证书”，该证书上印有鉴定结果、总重量、形状、密度、折射率、颜色等详细信息，其最下方还印有实验号及二维码等相关信息。王女士说，鉴定证书的真假也是她心中最大的疑问。
　　业内人士：吊坠无商标，鉴定证书无有效标志
　　 带着王女士的顾虑和疑问，牡丹晚报记者联系了我市一家正规的珠宝店，一位有着多年珠宝鉴定经验的工作人员对这块金镶玉进行了初步鉴定。
　　 “我们首先要看一下这款首饰上是否有商标。”该工作人员说，正规的首饰背面都会打上自己的商标，如果没有，基本可以判断首饰并非正规厂家的正规产品。在王女士购买的这款金镶玉吊坠上，工作人员并没有找到任何产品商标。
　　 另外，证书上的标志也是判断其是否正规的重要途径。据了解，CMA是检测机构计量订证合格的标志，具有此标志的机构为合法的检验机构；CAL是经国家质量审查认可的检测、检验机构的标志，具有此标志的机构有资格作出仲裁检验结论；CNAL—国家级实验室的标志；CNA国家合格评定委员会认可标志，以上四个标志任何一个都有效，特别是第一个标记CMA，是国家法律对检测检验机构的基本要求。而如果在证书以上4种标志都没有，基本就没有可信度。在王女士持有的鉴定证书上，牡丹晚报记者并没有找到任何一种标志。
　　 吊坠和证书都没有正规的标志，那么，王女士购买的这款首饰究竟价值多少钱？由于黄金必须通过火烧才能辨别真伪，而这种鉴定方法势必会对这款首饰上的玉石造成破坏，所以，为了不影响王女士以后佩戴，工作人员只能通过肉眼对这款金镶玉进行初步鉴定。
　　 “玉石应该是和田玉或者新疆玉，但是，玉石也有档次之分，价格也相差甚远。”工作人员告诉牡丹晚报记者，玉石上的黄金无法用肉眼来进行判断，根据鉴定证书上标注的总重量2.82克来判断，即便黄金是真的，分量也很轻，其重量不会超过一克，所以这款金镶玉的价格很低廉。
　　消协：已经接到了数起市民投诉；此类案件处理难度大
　　 3月13日，牡丹晚报记者从菏泽市消费者协会了解到，仅2016年，市消协就接到了数起此类投诉案件。
　　 “类似的投诉案件很难处理。”菏泽市消费者协会秘书长牛剑锋告诉牡丹晚报记者，商场柜台上出售的玉石为真玉，但它有可能是最劣质的玉石，究竟价值多少钱，并不好判断，消费者一旦上当，很难进行维权，如果单方面送检，商家可能会对鉴定结果不认可。
　　 牛剑锋建议市民，在任何时候都不要抱有贪图小便宜的心理，遇到商家推出的类似活动，一定要睁大自己的双眼。另外，如果要选购玉石或贵金属，一定要到正规、知名品牌的店铺选购。