收据丢失，酒店拒退定金

本报讯（牡丹晚报全媒体记者 赵亚雯 通讯员 武新忠刘 薇）日前，市民陆先生因家中有事宴请客人，便在菏泽城区某酒店定下宴席，并预交了200元定金，酒店也为他开了收据。待喜宴结束付款时，陆先生才发现定金的收据遗失。对此，酒店服务台工作人员以无收据为由，拒绝退还定金。陆先生无奈，只好到牡丹区市场监管局投诉。
　　 3月2日，陆先生来到牡丹区市场监管局，说他在某酒店定宴席，但把酒店服务台开具的定金收据弄丢了，酒店以此为由拒绝退还定金。喜宴后，陆先生碍于面子先结清了2000多元餐费，后来多次向酒店索要定金，一直无果。陆先生认为自己按照酒店方要求交了定金，也如约进行了消费，并没有违约现象，酒店应该退还定金。
　　 接到陆先生投诉后，执法人员立即对此事进行了事实调查，并听取了双方意见。后来，执法人员对酒店方进行了劝说，认为消费者不仅交了定金，还如约进行了消费，本身并没有违约行为，而且店方开具的收据应有底联或存根。最后，在牡丹区市场监管局执法人员的见证下，酒店同意退回定金。