牡丹晚报20170426期 第A7版:城事

第A7版:城事

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日期:[2017年04月26日] -- 牡丹晚报 -- 版次:[A7]

刘淑婕:一路播洒温暖和快乐

□牡丹晚报全媒体记者 淑娅
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   刘淑婕是中国邮政集团公司山东省鄄城县分局的一名城区投递员,截至目前已经工作8年。在8年的时间里,刘淑婕曾因困难而流过泪,但她并没有放弃,当泪水掺杂着汗水完成任务时,她心中那份骄傲和喜悦是任何语言也表达不出的。每天,刘淑婕都迎着朝阳开始新的工作,她立志要当一个快乐的邮递员,不仅将邮件、报刊及时送到客户手中,也要将快乐传播给他们。
  用笑容暖他人,用行动赢人心
   “我虽然和千千万万的邮递员做着一样的工作,但我还是希望能做出自己的特点。”刘淑婕笑着说,虽然工作很忙,也许会忙到顾不上照顾孩子和家人,但因为家人的支持,她才能百分之百地将精力放在工作上,“在工作中,我会遇到各种各样的人,有的人会说话不好听,有的人会对我很礼貌,这些我都可以理解,也会笑着面对。”
   刘淑婕说,快乐是人的健康之本,只有快乐了,身体才能健康。在段道内工作的时间长了,她对段道内客户的信息一清二楚。“在我的段道内,有一家人,男的有腿疾,女的是个外地人,连做饭都不会,育有一个孩子,今年上五年级。知道他家的情况后,我就经常帮助他们一家。”刘淑婕笑着说,原来那家人经常愁容满面,家里很少有笑声,她觉得这样下去对孩子的成长不好,于是主动上门交谈。之前这家的孩子不爱笑,有些内向,但自从刘淑婕出现后,家里常常充满着笑声。她牺牲自己的休息时间,为这个孩子辅导作业,并给他送学习之类的书籍,寒假开学前,刘淑婕还主动为这个孩子送上一个新书包。“我觉得我就是一名快乐的邮递员,也是一名绿衣使者,虽然每天穿梭于大街小巷,走进千家万户,但我把客户当成我的亲人,当我用笑容换取笑容时,这份自豪和骄傲是由衷而生的,客户的每一次赞许和肯定,都是我进步的动力。”
  热心助人立榜样,孩子耳濡目染做好事
   刘淑婕上班以来,每一年的大收订她都是第一个超额完成,她把每一次的工作任务看成向上的阶梯,工作8年来,她没有出现一次投诉。2013年菏泽投递员技能大比武,刘淑婕以全市第一名的好成绩名列前茅;自2010年以来,年年被评为营销能手。
   刘淑婕负责投递的段道是老城区,家属院多,路窄,老人较多,所以每当她在投递的时候,遇到需要帮助的老人时,她都会停下车子搭把手。
   “在段道里住着两位老人,老人的孩子经常不在家,所以每次看到老人三轮车上有重物时,我都会帮老人提到楼上。”刘淑婕说,有一次老人有些不好意思地向她借钱,说是给老伴看病,但家里的钱不够。刘淑婕看到老人为难的样子,心想老人肯定是特别为难,不然也不会给她借钱,于是刘淑婕不由分说地借了钱。
   刘淑婕的孩子在妈妈的影响带动下,也会帮助老人做好事,当受到表扬时,孩子会显得不好意思,说这都是跟妈妈学的,没什么大不了的。“这对我们来说只是举手之劳,但对老人来说确是莫大的欣慰。邮政行业开展向最美投递员杨春华学习活动以来,模范就在我身边,我也要向春华姐姐那样,在平凡的工作岗位上,做一名最美投递员。”刘淑婕说,从去年开始,她还加入了爱心群,群里谁有困难了,就捐款帮助一下,而且还经常在“爱心筹”、“轻松筹”上帮助一些生活有困难的人。
   在采访的最后,刘淑婕说,她虽然每次捐的钱并不多,但是她要让爱心传递下去,因为只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间。