贴心服务“零距离” 践行承诺“高效率”

今年以来，定陶公安局立足倾听民意、主动服务、公正执法、化解矛盾和信息强警等和谐警民关系建设要素，出台一系列便民、利民举措惠及群众，赢得了广大群众的拥护。
　　 精简程序，让服务更便民更利民
　　 4月23日早上，定陶城区居民小陈稀里糊涂地在上班途中将手机、钱包和身份证丢失。小陈听说补办身份证要40天，办个临时身份证也要3天，十分着急。他来到定陶公安局服务大厅公安窗口咨询有无加急服务。结果，民警告诉小陈，公安局在全区范围内提供急需人员身份证明服务，临时身份证办理由原来的3天缩短为1天，小陈当天即可办理，隔天就能拿到临时身份证。这项便民举措的实施，解了小陈的燃眉之急。很快，凭着临时身份证，他顺利补办了银行卡及其他证件。
　　 警务前移，让服务更全面更高效
　　 4月18日，定陶区仿山镇一企业主在与仿山派出所民警交流中说道：“企业应聘人员多，但不了解被聘人员的背景，我始终不放心将他们放在重要岗位。”民警告诉企业主，目前公安机关可以为企业招录重要岗位人员提供身份信息核查和违法犯罪前科情况调查等查询服务，所查询信息可作为企业选人用人的参考。得知这一信息，企业主立即将新聘的6名人员的身份信息送往派出所核查，企业主结合核查情况最终选定4名关键岗位人员。
　　 上门办证，让服务更主动更贴心
　　 4月16日上午，定陶公安局西城派出所接到辖区一位姓施村民的电话，称其父瘫痪在床多年，早年的身份证已经丢失，由于急需使用身份证到银行领取一笔存款，询问能否在家中拍张照片送到派出所办身份证。民警了解清楚情况后，决定为其上门服务。4月16日下午，西城派出所户籍民警携带制作身份证的设备驱车赶往施先生家中，上门为瘫痪在床的施老伯制作了身份证。老人拍完照、录完指纹后，施先生心里的石头终于落地了，对民警连声致谢。
　　 为最大限度方便群众，定陶公安局各窗口单位本着“宁可自己多跑腿，不让群众多麻烦”的理念，出台了简化办理程序、延长服务时间、提供预约服务等多项便民服务措施，同时转变服务方式，走出办公室，下基层“零距离”服务群众，真正做到“便民、为民、利民”。
　　通讯员 朱建英