两村民购买水质净化器遭遇退货难

本报讯（牡丹晚报全媒体记者 敏静） 购买一台水质处理器不仅能净化饮用水，还能拿到丰厚的礼品，这一宣传让牡丹区牡丹办事处朱管庄村的两位村民自愿掏出了钱包。可是，他们购买之后却发现水质处理器并没有想象中那么“神奇”，想退货可遭到商家拒绝，便向本报寻求帮助。6月13日，在牡丹晚报全媒体记者帮忙协调下，问题得以解决。
　　 6月13日，牡丹区牡丹办事处朱管庄村的林青连拨打本报热线电话反映，她近日购买了一台水质处理器，怀疑是被骗了。
　　 林青连介绍，6月9日，村里来了几个人搞宣传活动，只要能正确回答他们提出的问题就可以免费领取塑料盆、塑料筐、筷子、眼镜等礼品。林青连和其他村民一起参与了活动，并领到一个红色的塑料盆。“前三天他们只是搞活动发放礼品，第4天才宣传水质处理器。”林青连说，村民从家里提来水，商家往水里倒入了食用盐和墨汁，而乌黑的水通过净化后变得无色无味，商家现场品尝，这让很多村民对“神奇”的水质处理器产生了兴趣。而面对丰厚的礼品，林青连和同村一位张姓女士每人交1980元购买了一台水质处理器。
　　 “商家送给我一台抽油烟机、两个锅、两个磁疗枕还有塑料盆等一大堆礼品。每个磁疗枕的标价是998元，锅的价格为698元。我算了一下，这些礼品的价格已经远远超过了1980元。”林青连说，安装处理器的第二天，她怀疑自己被骗，就多次联系商家。但是，当她表达退货的想法后，商家电话就无法接通了。
　　 林青连购买水质处理器时，商家曾留下一张名片。牡丹晚报全媒体记者通过名片上的电话联系上了该水质处理器在菏泽区域的负责人秦玉虎。他说，自己卖的水质处理器属于正规产品，并不存在任何质量问题，目前厂家销售人员已经离开菏泽，他只负责售后。对于林青连和张女士提出的退款要求，秦玉虎表示，可以在零部件没有缺损的情况下每人退还1400元。
　　 6月13日14时许，林青连和张女士一家将水质处理器和所有赠品带到了秦玉虎指定的地点。由于张女士的包装箱破损，她和林青连分别拿到了1350元和1400元的退款。