平安理赔也玩快闪

本报讯 （通讯员 赵玉凤）一次耗时仅4分钟的赔付刷新了平安人寿的闪赔记录，让客户直呼极速。
　　 为给广大客户提供极快、极简、极致的理赔服务体验，平安人寿继2016年强势推出“安e赔”后，2017年再次升级推出“闪赔”服务。所谓闪赔，即针对符合条件的案件，从上传理赔资料后30分钟内，便可结案给付。客户后续仅需将部分理赔资料交回公司即可。2017年5月12日，平安人寿业务员通过移动端APP为客户L先生申请意外医疗理赔，下午14点24分上传完资料，14点28分便审核结案，客户医疗保险金赔付到账，从申请到结案仅用时4分钟。
　　 据了解，目前平安人寿“安e赔”线上理赔已覆盖93%以上的客户，随着“闪赔”项目的上线，未来将会为更多客户带去极速理赔体验。