日期:[2018年03月16日]
-- 牡丹晚报 --
版次:[A11]
能交心，坚冰可化
□文怡静
昨晚夫君同末学聊到公司几个部门的几位员工都在闹情绪，原因与一位主管M姐有关联。夫君希望末学第二天去找M姐聊一聊，看看问题出在哪儿了。末学思忖，是时候了，经过这么长时间的观察，她发现M姐身上确实存在着某些问题，但一直没有找到合适的机会，只好“时观而弗语，存其心也”。
M姐是一个忠诚而有责任心的人，曾在公司有过独当一面的经历，但有能力的人大多比较强势，那时刘总也几乎不插手，凡事只是要结果。后来她不知为啥离职了，去年刘总又把她重新请回，当时末学心想，M姐回来应该能成为刘总手下的一名“大臣”，还真挺高兴的。
末学找到M姐时，她显得很紧张，面部表情很僵硬，能感受到她的不轻松。末学则始终保持轻松愉悦的心情、温和的语气、柔和的表情，听她说说这一年的感受和心得。通过静静地聆听了解到，只要是与她有工作关联的同事，她全都怪罪于人家，自始至终没有反观过自己的一点点不是，由于人际关系的不和谐，导致了工作方面的各种掉链子。
经过长达二个多小时的倾听、交流、互动、引导，慢慢地末学发现，M姐也开始放松了，也有笑容了，气氛越来越祥和。
比如说：公司新来了一
位财务主管，能力、经验、心态各方面都应居她之上，M姐在财务上设卡，令新主管无法工作，导致了情绪的产生。末学就引用《大学》里的“人之有技，若己有之；人之彦圣，其心好之”，引导M姐。
M姐抱怨下属反应慢，很多事不会做，工作中常有错误，还不听话等等……末学也引导说，“不管他人如何，做为一个部门的负责人，应该有三种职责：作之君，作之亲，作之师，履行好这三种职责，就要具备一种教育、教化的能力，要善于培养、点化他人，要手把手教，并要有爱心和耐心，更重要的是要自己以身作则，率先垂范。相信人心都是肉长的，本性都是善的，从自身做起，做好自己，感化他人，人心通了，事事就通畅。所谓家和万事兴，一个团队，一个公司都如是，和气就生财，您就具有感召力、凝聚力、向心力，就会拥有一个执行力强的团队！”
晚上末学又陪M姐吃饭，这个时间段，只关心她的个人问题、孩子问题、老人问题和家庭问题。末学表示，如在生活上、工作中需要帮助的，欢迎24小时“打扰”。最后要各自回家时，M姐对末学说：“文姐，您放心吧，我知道该怎么做了！”
话说：目前，M姐已经放手让财务主管去开展财务工作了……
昨晚夫君同末学聊到公司几个部门的几位员工都在闹情绪，原因与一位主管M姐有关联。夫君希望末学第二天去找M姐聊一聊，看看问题出在哪儿了。末学思忖，是时候了，经过这么长时间的观察，她发现M姐身上确实存在着某些问题，但一直没有找到合适的机会，只好“时观而弗语，存其心也”。
M姐是一个忠诚而有责任心的人，曾在公司有过独当一面的经历，但有能力的人大多比较强势，那时刘总也几乎不插手，凡事只是要结果。后来她不知为啥离职了，去年刘总又把她重新请回，当时末学心想，M姐回来应该能成为刘总手下的一名“大臣”，还真挺高兴的。
末学找到M姐时，她显得很紧张，面部表情很僵硬，能感受到她的不轻松。末学则始终保持轻松愉悦的心情、温和的语气、柔和的表情，听她说说这一年的感受和心得。通过静静地聆听了解到，只要是与她有工作关联的同事，她全都怪罪于人家，自始至终没有反观过自己的一点点不是，由于人际关系的不和谐，导致了工作方面的各种掉链子。
经过长达二个多小时的倾听、交流、互动、引导，慢慢地末学发现，M姐也开始放松了，也有笑容了，气氛越来越祥和。
比如说：公司新来了一
位财务主管，能力、经验、心态各方面都应居她之上，M姐在财务上设卡，令新主管无法工作，导致了情绪的产生。末学就引用《大学》里的“人之有技，若己有之；人之彦圣，其心好之”，引导M姐。
M姐抱怨下属反应慢，很多事不会做，工作中常有错误，还不听话等等……末学也引导说，“不管他人如何，做为一个部门的负责人，应该有三种职责：作之君，作之亲，作之师，履行好这三种职责，就要具备一种教育、教化的能力，要善于培养、点化他人，要手把手教，并要有爱心和耐心，更重要的是要自己以身作则，率先垂范。相信人心都是肉长的，本性都是善的，从自身做起，做好自己，感化他人，人心通了，事事就通畅。所谓家和万事兴，一个团队，一个公司都如是，和气就生财，您就具有感召力、凝聚力、向心力，就会拥有一个执行力强的团队！”
晚上末学又陪M姐吃饭，这个时间段，只关心她的个人问题、孩子问题、老人问题和家庭问题。末学表示，如在生活上、工作中需要帮助的，欢迎24小时“打扰”。最后要各自回家时，M姐对末学说：“文姐，您放心吧，我知道该怎么做了！”
话说：目前，M姐已经放手让财务主管去开展财务工作了……