盈科旅游道歉将团费退回

5月12日，盈科旅游通过官微表示，要坚决追究无良导游的法律责任，对由此给客户造成的伤害表示道歉。
　　 14日上午，盈科旅游的客服小郭告诉笔者，在知晓游客在泰国遭遇导游胁迫购物一事导致游客逃回国内事件后，盈科旅游总部第一时间成立了专项工作组，全面介入此次事件的调查及善后处理工作，于5月11日在成都市青羊区旅游局的监督下，与当事游客达成和解并签署书面协议。
　　 本次事件的当事领队为盈科旅游成都分公司员工，导游为泰国地接社所雇佣当地导游。对于出问题的门店和分公司，总部已经组织专门的小组进行调查和处理，处理结果暂时还未对外公布。
　　 “回国之后，由于媒体的关注，旅行社从北京总部派人前来处理问题。”游客马女士说，经过协商，盈科旅游退回了全部报团费用，并向马女士和丈夫送一次蜜月旅游。
　　董振杰