建行菏泽巨野支行营业室进行服务应急演练

本报讯（通讯员田思营）为更好地促进服务再上新台阶，提高网点服务应对突发情况的能力，5月11日，建行巨野支行营业室组织员工开展了服务应急预案演练活动。本次演练活动从防范电信网络诈骗、客户等候时间超长、客户突发疾病等多方面入手，按照制定好的应急预案分别进行了演练。整个演练过程应急处置程序规范，处置措施得当，达到了演练的目的和效果。
　　本次应急预案演练进一步提高了支行员工在突发情况下的快速反应能力和实战技能，增强了各岗位人员间相互配合的协作意识，为向客户提供更好的服务夯实了基础。