无证照托管所被取缔

本报讯（牡丹晚报全媒体记者 赵亚雯 通讯员 李艳梅）近日，菏泽时代奥城一号楼的几位业主代表，将一面写有“尽心尽力，为民排忧”的锦旗送到了牡丹区市场监督管理局南城监管所，并再三致谢。原来，时代奥城一号楼三单元有人私自开办托管班，每天有大量的孩子进进出出，影响了业主们的休息和生活。业主们深受其扰，只好向牡丹区市场监管局求助。
　　 正值暑假，一些要上班的家长把孩子放进托管班，孩子们聚在一起打打闹闹不说，还有的乱摁电梯，导致电梯到每层楼都会停，速度减慢，业主坐电梯成了一种煎熬。更有调皮捣蛋的孩子，反复敲打其他业主家的门，严重干扰了他们的正常休息。业主们曾多次找到该托管班负责人协调，要求对孩子加强监管或者搬离居民区，但均未达成一致意见。最终，业主们只好集体签字写了一份投诉书，并派业主代表到牡丹区市场监管局南城市场监管所投诉。
　　 接到投诉后，执法人员赶至被投诉地点进行调查取证，发现该托管班并没有经过教育部门的审核批准，也没有取得办学经营许可证及营业执照，属于无证无照经营。执法人员按照相关法律规定，对该托管班责令停止违法行为。
　　 牡丹区市场监管局提醒，暑假期间，许多中小学生家长给孩子挑选培训机构补习功课或学习才艺。但目前市场上相关培训机构质量参差不齐，有的甚至缺乏相应的资质和基本的办学能力，不仅容易引起消费纠纷，有的还因缺乏安全指导能力造成孩子身体健康受损。
　　 针对此类情况，牡丹区市场监管局12315消费维权投诉中心提醒广大家长，在选择培训机构时，一定要理性消费，不可盲从。选择之前，家长一定要实地了解培训机构办学资质、师资力量、安全设施、授课环境等，详细询问上课时间、价格、工作人员配置等情况。在充分了解的情况下，有针对性地选择1到2节试听课，仔细观察孩子与老师的互动与交流效果，根据听课效果和孩子的体验选择课程。家长应仔细研读签订的协议内容，特别是培训机构承诺的内容、费用项目及标准，对有关消费者权利义务方面及退费条款要格外留意，做到心知肚明再签合同，并要索取相关的资料和票据，同时要注明相关的收费项目，注意收费单位与实际办学单位是否相符。
　　 另外，要注意保管好协议等相关维权证据。一旦发生纠纷，可以此作为维权的依据。