中国人寿菏泽分公司：暖心理赔，我们在行动

中国人寿菏泽分公司在全市拥有11家客户服务中心，致力于为广大客户提供全方位的服务保障和业务支持，是公司紧密联系客户的重要支点，也是展示品牌形象，彰显服务理念和企业文化的重要窗口。
　　 意外事故天降，国寿48万元护航
　　 客户刁某，男，郓城县某乡村民，2018年3月投保中国人寿《国寿绿洲团体意外伤害保险（B型）（2013版）》。5月13日，刁某在房顶上晾晒玉米时不慎摔伤腰部。情况危急，家人立即拨打120送医院紧急救治。案情发生后，为该客户提供服务的业务员第一时间致电慰问，了解情况后迅速向公司柜面报案，公司理赔人员也在出险当天前去看望，将所需理赔资料详细告知客户，指导刁某办理理赔相关手续。出院后，客户及时将《出院结算单》等资料收集完备交公司理赔人员，从收到理赔资料到480000元赔款到账仅2个工作日时间。
　　扶贫济困，爱暖人心
　　 被保险人李某某，男，单县人，1955年生，通过单县扶贫开发领导小组办公室投保《国寿附加农村小额意外费用补偿团体医疗保险》。因双侧股骨头缺血性坏死在单县中心医院住院治疗。2018年6月，被保险人独自驾驶电动三轮车到单县公司柜面申请理赔，工作人员发现理赔资料不全，将情况告知被保险人，当发现被保险人行走困难，考虑往返肯定很不方便，于是立即报告经理室开通绿色通道，由调查人员到被保险人家中拿取资料并及时立案，2个工作日内就将77205.55元理赔金转至被保险人账户。被保险人收到理赔金后连声道谢。
　　环卫工出险，获赔44万元
　　 2018年7月15日，东明环卫工王某发生交通意外身故。公司接到报案后，查询到被保险人先后投保国寿绿洲团体意外伤害保险 （B型）（2013版）、国寿安心意外伤害（A型）两份保险，保额合计44万元。调查人员立即赶往事发现场进行查勘，并一次性告知家属所需理赔资料，开启理赔绿色通道，在资料收全后3个工作日内将440000元理赔金转入受益人账户。赔款到账后，家人非常感动，对公司迅速理赔表示感谢。
　　通讯员 卢立同