日期:[2018年09月29日]
-- 牡丹晚报 --
版次:[B11]
不忘初心，牢记使命
中国人寿在改革开放中砥砺前行
□牡丹晚报全媒体记者 张伟
今年是改革开放40周年。作为一家大型国有保险企业，40年来，中国人寿保险股份有限公司不断深化改革，既有力地促进了保险行业的成长壮大，也对国民经济的发展发挥了重要的保障作用，成为改革开放浪潮中一道靓丽的风景。
嬗变40载，成长壮大的保险行业
建国初期的人身保险业务有强制保险和自愿保险两大类，自愿保险分为职工团体人身保险和简易人身保险两类。到1958年，共实现人身险保费收入1.41亿元，参加职工团体人身保险者达到300万人，参加简易人身保险者发展到180万人，对安定群众生活起到了积极作用。人民公社化后，1959年，人身保险业务和其他国内保险业务一道进入全面停办状态。十一届三中全会之后，1979年11月，全国保险工作会议召开，中断了20年的国内保险业务正式宣告恢复，中国保险业迎来了一个崭新的发展时期。1982年，开始恢复办理人身保险业务。中国改革开放的伟大实践，社会主义市场经济体制的建立健全，为保险业发展提供了强大动力。
伴随着四十年的改革开放，我国经济、社会等各个方面均实现了历史性跨越，保险业的发展水平也不断提升。市场规模不断扩大。保费收入和资产规模分别从1980年的4.6亿元和14.52亿元增长到2017年 的 36581.01 亿 元 和167489.37亿元，年均增长率分别高达27.47%和28.76%。保险密度从1980年的0.47元/人提高到2017年的2631.72元/人，保险深度从1980年0.1%提高到2017年的4.42%。
经过四十年的发展，保险机构数量从1979年恢复之初的1家增加到2017年底的228家，市场体系基本健全，结构进一步优化。保险产品也更加丰富，发展水平不断提高，保险保障涉及民生的许多领域，为经济社会的发展提供了有力的支撑。2006年6月国务院正式发布 《关于保险业改革发展的若干意见》，2014年国务院发布 《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》，对保险业的健康、平稳发展起到了重要的推动作用。
行稳致远，砥砺奋进的中国人寿
中国人寿的历史可追溯到成立于1949年10月20日的原中国人民保险公司所经办的人身保险业务。新中国建立刚刚20天，为迅速发展经济，经中央人民政府批准，成立了全国统一的保险机构——中国人民保险公司，下设人身保险室。1996年，中保人寿保险有限公司重组成立，进入了专业化经营时代。个人营销制度的引入和全面推行，促进了公司的快速发展。从1996年到1998年，一跃成为中国规模居首的保险公司。1999年3月，中保人寿保险有限公司更名为中国人寿保险公司，成为国有独资的一级法人，直接隶属于国务院。为积极应对加入WTO带来的挑战，2000年，中国人寿作出了股份制改革的重大决策，确立了建立现代企业制度的发展方向。2002年，中国人寿实现保费收入1287亿，并以此业绩首次入选《财富》“全球500强”企业。2003年12月17日、18日及2007年1月9日，分别在纽约、香港、上海上市，成为国内首家“三地上市”的金融保险企业。
穿越40年的风雨，沐浴着改革的春风，中国人寿将责任与担当写进发展史册。股改上市十年后，自2013年至2017年5年间，中国人寿大力实施创新驱动发展总战略，总保费收入由2013年的3263亿元增加到2017年的5120亿元，实现两年跨越一个千亿平台。2018年,美国《财富》“世界500强”企业榜单，中国人寿位列第42位，较去年上升9位。
在公司总保费成功跨上5000亿元新平台，全面开启新征程之际，中国人寿菏泽分公司2017年年末总保费达到24.38亿（不含大病医保），市场份额持续领先。近年来，中国人寿菏泽分公司发展建设一步一个新台阶，经营业绩连续位居全省16个地市分公司前列，连续三年获得全省系统最高考核等级AAA级，被省公司评价为“加快发展、转型升级”的典范。分别被总、省公司授予“先进单位”“价值贡献奖”“党风廉政建设先进单位”等。公司年上缴税金3000余万元，年新提供就业岗位超过3000个，免费提供专业技能培训5000多人次，为社会创造了和谐就业环境。
作为菏泽市最早的人寿保险公司，在全市设有9个县区支公司，在菏泽市中心城区设有6个营业单位。在各乡镇（办事处）设有115个营销服务部，300多个服务代理网点。拥有专业管理干部员工500余人，销售服务人员12000多人。分支机构和服务网点覆盖了全市所有的区县及重点乡镇。
牢记使命，紧随初心的发展路径
作为国家重大战略稳步推进的“压舱石”，中国人寿始终站在服务国家经济社会发展的战略高度，创新驱动、转型升级、防控风险、增强动能，推进价值成长。公司充分发挥保险资金融通功能，参与国家重点项目建设，服务供给侧结构性改革，助推实体经济发展，使保险业发展成果惠及更广泛的人民群众。
中国人寿菏泽市分公司坚持以“增进民生福祉、让更多人拥有更多获得感”为己任，着力为菏泽市民打造民生保障的安全屏障，与国家共建扶贫攻坚战相适应的保险服务机制，发挥保险业在提升社会治理水平方面的作用。
积极推进病有所医，落实健康中国战略。2008年起，在市委、市政府领导下，公司与老龄部门联合在全市实施了以老年人意外伤害保障为内容的“银龄安康工程”。2013年起，公司受托承办全市农村居民重大疾病保险，2015年起全面承办近800万城乡居民重大疾病保险，在各县区政务服务大厅和330多家医疗机构设立服务窗口，让群众享受到大病保险“一站式”服务。截至2017年底，累计办理居民大病医疗补偿92万多件，金额12亿多元。
推进弱有所扶，助力打赢脱贫攻坚战。2016年1月起，与市扶贫办联合，为全市建档立卡贫困人口提供了人身意外伤害保险。2017年5月份，公司与市扶贫办联合，完成了全市91.4万贫困人口人身意外伤害和医疗补充保险承保工作，覆盖全市9个县区，“扶贫特惠保险”为贫困人口构建起了多层次医疗保障圈。
公司还积极发展了学生保险、计生保险、女性安康保险、农村小额保险、信贷保险等一系列惠民产品。通过多个惠民保险项目，提升了民生服务的效率和质量，帮助树立了政府形象和权威。被市政府授予“金融支持科学发展奖”等荣誉，被有关部门授予 “文明纳税人”“重合同守信用企业”“消费者满意单位”“最具影响力品牌单位”等称号。
客户服务便捷贴心。中国人寿菏泽市分公司依托覆盖全市的服务网络，将社会责任融入服务中。近两年来，公司年均承保保单超过10万件，年均支付理赔款等各类保险金12亿元。
公司秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，围绕客户的需求、感受和体验，不断完善以客户为中心的运营模式。一线直接客户服务人员150余人，加上遍布城乡的服务网点、服务窗口，让群众随时随地都可享受到中国人寿专业、周到的服务。为提高服务时效，公司推出了 “快赔无忧”、“简单理赔，服务到家”等服务新品牌。设立了95519客户服务专线，把移动互联技术扩展到售前售中售后服务全过程，通过国寿“E宝账”“E家”和微信公众号，让客户足不出户，就可以通过网络、手机享受到“保单查询、信息变更、续期交费、快速借款、一键报案”等电子化服务。
热心公益的企业形象。公司积极践行社会责任，热心社会公益，树立了负责任的企业公民形象。通过救病救灾、献爱心送温暖、敬老助残、帮扶特困、慈心一日捐等各类社会公益活动，公司和员工累计捐款、捐物金额达100多万元。
根据市委市政府要求，公司参加了包村帮扶、双联双创、精准扶贫等活动，改善了帮扶村生产生活条件，建立了扶贫项目，救助了困难群众。
高质量发展是坚持以人民为中心的发展，是符合规律、继往开来的发展，是质量优先、效益优先的发展，是竞争力和持续发展能力不断增强的发展。未来的发展中，中国人寿将牢牢把握高质量发展根本要求，深刻领会新时代赋予公司的新使命，不断满足广大人民群众对美好生活的保险保障需求，全面迈向高质量发展新征程。
今年是改革开放40周年。作为一家大型国有保险企业，40年来，中国人寿保险股份有限公司不断深化改革，既有力地促进了保险行业的成长壮大，也对国民经济的发展发挥了重要的保障作用，成为改革开放浪潮中一道靓丽的风景。
嬗变40载，成长壮大的保险行业
建国初期的人身保险业务有强制保险和自愿保险两大类，自愿保险分为职工团体人身保险和简易人身保险两类。到1958年，共实现人身险保费收入1.41亿元，参加职工团体人身保险者达到300万人，参加简易人身保险者发展到180万人，对安定群众生活起到了积极作用。人民公社化后，1959年，人身保险业务和其他国内保险业务一道进入全面停办状态。十一届三中全会之后，1979年11月，全国保险工作会议召开，中断了20年的国内保险业务正式宣告恢复，中国保险业迎来了一个崭新的发展时期。1982年，开始恢复办理人身保险业务。中国改革开放的伟大实践，社会主义市场经济体制的建立健全，为保险业发展提供了强大动力。
伴随着四十年的改革开放，我国经济、社会等各个方面均实现了历史性跨越，保险业的发展水平也不断提升。市场规模不断扩大。保费收入和资产规模分别从1980年的4.6亿元和14.52亿元增长到2017年 的 36581.01 亿 元 和167489.37亿元，年均增长率分别高达27.47%和28.76%。保险密度从1980年的0.47元/人提高到2017年的2631.72元/人，保险深度从1980年0.1%提高到2017年的4.42%。
经过四十年的发展，保险机构数量从1979年恢复之初的1家增加到2017年底的228家，市场体系基本健全，结构进一步优化。保险产品也更加丰富，发展水平不断提高，保险保障涉及民生的许多领域，为经济社会的发展提供了有力的支撑。2006年6月国务院正式发布 《关于保险业改革发展的若干意见》，2014年国务院发布 《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》，对保险业的健康、平稳发展起到了重要的推动作用。
行稳致远，砥砺奋进的中国人寿
中国人寿的历史可追溯到成立于1949年10月20日的原中国人民保险公司所经办的人身保险业务。新中国建立刚刚20天，为迅速发展经济，经中央人民政府批准，成立了全国统一的保险机构——中国人民保险公司，下设人身保险室。1996年，中保人寿保险有限公司重组成立，进入了专业化经营时代。个人营销制度的引入和全面推行，促进了公司的快速发展。从1996年到1998年，一跃成为中国规模居首的保险公司。1999年3月，中保人寿保险有限公司更名为中国人寿保险公司，成为国有独资的一级法人，直接隶属于国务院。为积极应对加入WTO带来的挑战，2000年，中国人寿作出了股份制改革的重大决策，确立了建立现代企业制度的发展方向。2002年，中国人寿实现保费收入1287亿，并以此业绩首次入选《财富》“全球500强”企业。2003年12月17日、18日及2007年1月9日，分别在纽约、香港、上海上市，成为国内首家“三地上市”的金融保险企业。
穿越40年的风雨，沐浴着改革的春风，中国人寿将责任与担当写进发展史册。股改上市十年后，自2013年至2017年5年间，中国人寿大力实施创新驱动发展总战略，总保费收入由2013年的3263亿元增加到2017年的5120亿元，实现两年跨越一个千亿平台。2018年,美国《财富》“世界500强”企业榜单，中国人寿位列第42位，较去年上升9位。
在公司总保费成功跨上5000亿元新平台，全面开启新征程之际，中国人寿菏泽分公司2017年年末总保费达到24.38亿（不含大病医保），市场份额持续领先。近年来，中国人寿菏泽分公司发展建设一步一个新台阶，经营业绩连续位居全省16个地市分公司前列，连续三年获得全省系统最高考核等级AAA级，被省公司评价为“加快发展、转型升级”的典范。分别被总、省公司授予“先进单位”“价值贡献奖”“党风廉政建设先进单位”等。公司年上缴税金3000余万元，年新提供就业岗位超过3000个，免费提供专业技能培训5000多人次，为社会创造了和谐就业环境。
作为菏泽市最早的人寿保险公司，在全市设有9个县区支公司，在菏泽市中心城区设有6个营业单位。在各乡镇（办事处）设有115个营销服务部，300多个服务代理网点。拥有专业管理干部员工500余人，销售服务人员12000多人。分支机构和服务网点覆盖了全市所有的区县及重点乡镇。
牢记使命，紧随初心的发展路径
作为国家重大战略稳步推进的“压舱石”，中国人寿始终站在服务国家经济社会发展的战略高度，创新驱动、转型升级、防控风险、增强动能，推进价值成长。公司充分发挥保险资金融通功能，参与国家重点项目建设，服务供给侧结构性改革，助推实体经济发展，使保险业发展成果惠及更广泛的人民群众。
中国人寿菏泽市分公司坚持以“增进民生福祉、让更多人拥有更多获得感”为己任，着力为菏泽市民打造民生保障的安全屏障，与国家共建扶贫攻坚战相适应的保险服务机制，发挥保险业在提升社会治理水平方面的作用。
积极推进病有所医，落实健康中国战略。2008年起，在市委、市政府领导下，公司与老龄部门联合在全市实施了以老年人意外伤害保障为内容的“银龄安康工程”。2013年起，公司受托承办全市农村居民重大疾病保险，2015年起全面承办近800万城乡居民重大疾病保险，在各县区政务服务大厅和330多家医疗机构设立服务窗口，让群众享受到大病保险“一站式”服务。截至2017年底，累计办理居民大病医疗补偿92万多件，金额12亿多元。
推进弱有所扶，助力打赢脱贫攻坚战。2016年1月起，与市扶贫办联合，为全市建档立卡贫困人口提供了人身意外伤害保险。2017年5月份，公司与市扶贫办联合，完成了全市91.4万贫困人口人身意外伤害和医疗补充保险承保工作，覆盖全市9个县区，“扶贫特惠保险”为贫困人口构建起了多层次医疗保障圈。
公司还积极发展了学生保险、计生保险、女性安康保险、农村小额保险、信贷保险等一系列惠民产品。通过多个惠民保险项目，提升了民生服务的效率和质量，帮助树立了政府形象和权威。被市政府授予“金融支持科学发展奖”等荣誉，被有关部门授予 “文明纳税人”“重合同守信用企业”“消费者满意单位”“最具影响力品牌单位”等称号。
客户服务便捷贴心。中国人寿菏泽市分公司依托覆盖全市的服务网络，将社会责任融入服务中。近两年来，公司年均承保保单超过10万件，年均支付理赔款等各类保险金12亿元。
公司秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，围绕客户的需求、感受和体验，不断完善以客户为中心的运营模式。一线直接客户服务人员150余人，加上遍布城乡的服务网点、服务窗口，让群众随时随地都可享受到中国人寿专业、周到的服务。为提高服务时效，公司推出了 “快赔无忧”、“简单理赔，服务到家”等服务新品牌。设立了95519客户服务专线，把移动互联技术扩展到售前售中售后服务全过程，通过国寿“E宝账”“E家”和微信公众号，让客户足不出户，就可以通过网络、手机享受到“保单查询、信息变更、续期交费、快速借款、一键报案”等电子化服务。
热心公益的企业形象。公司积极践行社会责任，热心社会公益，树立了负责任的企业公民形象。通过救病救灾、献爱心送温暖、敬老助残、帮扶特困、慈心一日捐等各类社会公益活动，公司和员工累计捐款、捐物金额达100多万元。
根据市委市政府要求，公司参加了包村帮扶、双联双创、精准扶贫等活动，改善了帮扶村生产生活条件，建立了扶贫项目，救助了困难群众。
高质量发展是坚持以人民为中心的发展，是符合规律、继往开来的发展，是质量优先、效益优先的发展，是竞争力和持续发展能力不断增强的发展。未来的发展中，中国人寿将牢牢把握高质量发展根本要求，深刻领会新时代赋予公司的新使命，不断满足广大人民群众对美好生活的保险保障需求，全面迈向高质量发展新征程。