为社区群众送去暖暖的“爱”

□牡丹晚报全媒体记者 王振宇
　　 为进一步推进基本公共卫生服务项目的顺利实施，牡丹区西城办事处社区卫生服务中心采取定期体检、签约服务、上门服务的方式为辖区居民提供综合、连续、协同的基本公共医疗卫生服务，增强人民群众健康获得感和对基层医疗卫生机构的信任度，推动了医疗卫生工作重心下移、资源下沉，促进基层首诊和分级诊疗制度的建立。
　　 充满温馨的社区卫生服务中心
　　 9月28日早晨7时许，在西城办事处社区卫生服务中心内前来体检、面对面随访的辖区居民络绎不绝。“大爷，平时注意锻炼身体吗？戒烟戒酒了吗？”工作人员耐心询问，并对他们仔细做着检查。在随访室里，工作人员一边看着体检结果，一边向前来随访的群众分析，并指导他们怎么保养身体，“你的体检结果没有什么异常，平常多吃蔬菜，多参加运动”。
　　 75岁的邓大娘笑呵呵地告诉牡丹晚报全媒体记者：“西城办事处卫生服务中心的工作人员服务态度特别好，每次我自己都忘记查体时间了，他们都能按时通知我，现在我已经办理了‘签约服务’，工作人员还能定期向我打电话了解身体情况，现在感觉都成我的‘个人医生’了。”
　　 据西城办事处卫生服务中心工作人员介绍，前来参与体检、随访的人群多为老年人、慢性病患者，每天前来体检、面对面随访的居民达到40余人次。我们针对老年人、慢性病患者等重点人群都有专门负责科室，全力为群众们搞好服务，让他们切切实实能得到便利。
　　 推进基本公共卫生服务辖区全覆盖
　　 为更好地贴近群众、服务群众，使国家基本公共卫生服务项目得到普及，西城办事处社区卫生服务中心做了很多前期工作。
　　 据西城办事处卫生服务中心工作人员介绍，首先，服务中心在前期工作中“做足”了宣传工作，通过在辖区内13个社区人员密集场所广泛张贴横幅、标语，并利用宣传日等多种活动进行宣传。其次，规范了科室建设。结合卫生服务中心实际情况，分片包干，责任到人，全面实施国家基本公共卫生服务项目，并成立考核评价小组对项目落实情况进行管理和绩效考核。最后，完善了健康档案电子化管理，并融入日常医疗服务，充分发挥健康档案在疾病控制和人群健康管理中的作用，逐步实现电子健康档案信息系统与医疗信息系统互联互通。
　　 据了解，西城办事处社区卫生服务中心还定期开展下社区、到居民点集中开展服务活动，并结合“家庭医生”签约为辖区内居住半年以上的户籍及非户籍居民建立统一、规范的居民个人健康档案，发放健康档案信息卡，对特殊情况提供上门服务。通过入户走访、门诊就医、健康体检、签约服务等，统计辖区内老年人数量及分布并完善辖区内65岁以上老年人管理台账。对尚未建立档案的老年人进行规范建档，对已签约基本公共卫生服务包的老年人及时进行履约服务。协助社区服务中心做好老年人年度体检并将体检结果反馈于本人。
　　 入户服务，让爱走进家门
　　 西城办事处社区卫生服务中心还定期针对特殊群体进行入户服务。一些老年人、残疾人行动不便，卫生服务中心便提供“家庭医生”上门服务，这项服务深得群众好评，社区卫生服务中心收到了很多感谢信和锦旗。
　　 家住市西安路的周作民、梁桂贞夫妇均已90岁，因身患膝关节骨质增生、高血压、糖尿病等多种疾病，行动不便，没办法去卫生服务中心检查身体。多年来都是工作人员入户服务，把爱送进家门，免费为他们进行健康查体。工作人员不光为他们送来查体项目，还送来了嘘寒问暖，使他们非常感动。他们在感谢信中说：“我们老两口年龄大了，走不动路，社区卫生服务中心还能想着我们，多年来一直都是到我家查体，服务热情、细心、周到，特表谢意。”