工行菏泽分行个人客户信息治理工作成效显著

　　本报讯 （通讯员 王 震）为推动数据质量治理工作切实深入开展，落实监管和总行对存量和新增客户信息治理工作安排，工行菏泽分行多措并举实行“线上”、“线下”同步开展个人客户信息治理工作。截至目前，该行信息治理工作在全省排名第一位，为全省个人客户信息治理工作作出了表率。
　　 高度重视，周密部署。召开个人客户信息治理现场会议，对目前个人客户信息进行深入剖析，个人客户身份治理工作涉及的客户数量之多超出想象，为确保更好地完成个人客户信息治理工作，该行个人金融部作为数据治理的牵头部门，各部门、各支行积极配合，指定专人负责，制定切实可行的工作方案，确保客户信息完整率提升工作落在实处，为完成客户信息维护工作目标任务奠定了坚实基础。
　　 线上线下，加强培训。为更好更快地推进个人客户信息治理的工作，该行组织各支行业务骨干开展专业培训，线上从日常开户这一根源上着手，逐渐形成录入完整且真实信息的习惯，线下对到店客户及时告知信息治理的重要性，引导客户完善个人客户信息。
　　 定时通报，强化考核。该行将客户信息完整率纳入年度支行行长经营绩效考核中，按月通报各支行个人客户信息完整率排名情况，对排名靠前的支行进行经验分享，对排名靠后的支行进行业务帮扶。
　　 系统支撑，优化处理流程。该行根据总省行下发的数据治理相关文件，及时分析在补录个人客户信息时遇到的问题，利用现有的数据分析目前存在的问题，灵活运用系统批量补录处理个人客户信息。